왜 "깜박"문제인지 : 첫인상의 힘

첫인상의 힘을 이해하고 행동합니까?

전문 연사와 강사는 사람들이 2 분 만에 처음 만나는 사람들에 대해 마음을 굳히고 있다고 오랫동안 주장 해 왔습니다. 다른 사람들은 사람들에 대한 첫인상이 30 초 밖에 걸리지 않는다고 주장합니다.

밝혀 지듯이, 둘 다 과소 평가 될 수 있습니다. 말콤 글 래드 웰 (Malcolm Gladwell)에 따르면, 블링크 (Blink : Thinking Without As Thinking) (가격 비교) 의 힘 에서 의사 결정이 훨씬 빠르게 발생할 수 있습니다. 즉각적으로 또는 2 초 내에 생각할 수 있습니다.

그의 연구 결과는 조직에 심각한 영향을 미친다.

Gladwell의 연구에 따르면, 우리는 생각하지 않고 생각할 때, 우리가 "새로운 사람을 만날 때마다 또는 새로운 것을 빨리 경험하거나 새로운 상황에 직면해야 할 때마다 우리는 얇게 자른다"고 그는 생각한다. "스냅 판단은 무엇보다도 엄청나게 빠르다. : 그들은 가장 얇은 경험의 조각에 의지하고 있습니다 ... 그들은 또한 의식을 잃습니다. "(50 쪽)

"우리는해야하기 때문에 우리는 얇은 조각, 그리고 거기에 숨겨진 주먹이 많이 있기 때문에 우리는 그 능력에 의존하고, 두 번째 이상도 매우 얇은 슬라이스의 세부 사항에주의 깊은주의가 어디에 상황이 많이 또는 2 개는, 저희에게 무서운 제비를 말할 수있다. "(p.44)

복잡한 상황에 대해 이해해야하거나 많은 정보를 신속하게 처리해야 할 때마다 우리는 모든 신념, 태도, 가치관, 경험, 교육 및 그 이상의 상황에 대해 모두 알고 있습니다. 그런 다음 상황을 얇게 잘라서 빨리 이해합니다.

이 개념의 함의는 대부분의 상황에 대한 우리의 개인적인 반응에 대해 놀라운 의미를 지니고 있습니다.

고용 및 관계 구축시의 깜박 거림

생각하지 않고 사고하고, 상황과 사람들에 대해 "깜박"에 대한 즉각적인 결정을 내릴 수있는이 능력은 우리가 직원 인터뷰 및 직원 채용 방법에 중요한 영향을 미친다.

그것은 우리 자신을 보는 방법과 우리 자신과 다른 사람들과 상호 작용하는 능력으로 혼란을 불러옵니다.

직장에서 사람들과 우정을 쌓는 방식에 영향을 미칩니다. 우리의 네트워킹 및 비즈니스 관계 구축에 영향을 미칩니다. 그것은 우리가 일 불일치 또는 대결에서 믿는 사람에게 영향을 미칩니다.

눈 깜박임 제어

Gladwell은 희망을 제공합니다. 그는 우리가 사람과 상황에 대해 (종종 무의식적 인) 판단을한다는 사실에 대한 우리의 인식이 우리의 "깜박"반응을 통제 할 기회를 제공 할 수 있다고 믿습니다.

그는 예를 들어, 오케스트라를위한 많은 시도가 이제는 지원자 음악가가 스크린 뒤에서 연주하면서 개최된다는 사실을 인용합니다. 모든 성적, 인종 및 신체적 특성이 제거되어 선택자는 최고의 음악가를 청취하는 데 집중할 수 있습니다.

동시에 우리가 인간으로서 가지고있는 능력은 신속하게 판단을 요구하고 생명을 구하며 대인 관계 통찰력을 제공하고 가짜 공예품을 인식하며 상황을 평가하고 신속하게 조치를 취할 수있게하며 관계의 미래를 예측할 수 있습니다.

따라서 귀하의 첫 번째 결정 또는 결정 요청이 끔찍한 잘못 일지라도, 귀하가 버리고 싶은 능력이 아닙니다.

열쇠는 사고없이 얇게 썰어 생각할 수있는 능력에 대한 끊임없는 인식입니다.

글 래드 웰 (Gladwell)은 긍정적 인 단어 나 부정적인 단어를 묘사 한 백인 사람들의 이미지에 긍정적 인 반응을 보일지 아니면 이미지와 관련된 긍정적이거나 부정적인 단어를 가진 흑인의 그림에 긍정적 인 반응을 보일 것인지 테스트하는 실험에 참여했습니다.

물론 우리 대부분은 흑인 또는 백인 인물 사진에 긍정적이고 부정적인 말을 할당하는 데 시간이 아무런 차이가 없을 것이라고 예측했습니다. 그는 틀 렸습니다. 테스트 결과는 긍정적 인 단어를 백인 사람들의 이미지와 연관시키는 미묘한 선호를 나타 냈습니다.

글 래드 웰 (Gladwell)은 그의 어머니가 자메이카 인만큼이 시험의 결과에 특히 큰 타격을 받았으며 자신이 더 많은 색맹을 앓을 것으로 예상했습니다. 그는 "기업가 또는 주부"와 같은 성별에 구속 된 단어를 우리 문화의 남성과 여성의 의미와 함께 남성과 여성의 그림에 할당하는 유사한 테스트 결과를 인용합니다.

글 래드 웰의 깜박임 적용 : 생각하지 않고 생각하는 힘

이 책에서 빼놓을 수없는 열쇠는 우리 각자가 얇게 썰기를 인식하고 통제 할 필요가 있다는 것입니다. Blink를 읽은 후, 나는 우리가 모든 편견불러 일으키는 상황과 사람들에 대해 즉각적인 결정을 내릴 때 더욱 확신합니다.

직책에 대한 모든 후보자는 인종, 종교, 외모 및 크기 이외의 다른 요인들에 대해서도 똑같은 대우와 관심을 기울일 자격이 있습니다.

우리가 얇게 썰기를 기반으로하는 모든 결정은 우리가이 과정을 사용하여 중요한 결정을 내릴 때 무의식적으로해야한다는 인식을 동반해야합니다. 초기 창자 반응으로 가기 전에 더 큰 데이터 풀을 모으는 시간을 가지십시오. 당신이 옳을지라도, 당신은 틀릴 수 있습니다.

또한 무의식적으로 차별하고 가난한 고용 및 네트워크 선택을하고 불량한 사유로 직원의 이야기를 신뢰하거나 불신하는 지속적인 기회가 있습니다. 우리는 우리를 좋아하지 않는 사람들과 함께 일하도록 도전 받고 있습니다. 차이점 (깜박임)을 확인한 후에 우리는 차이점을 존중하고 감사한다는 것을 끊임없이 입증해야합니다.

동시에 Gladwell은 점점 더 많은 정보를 끊임없이 개발하지 말 것을 우리에게 알려줍니다. 때로는 우리가 만드는 얇은 슬라이스 결정 인 "깜박임"을 신뢰할 필요가 있습니다.

그는 한 모범으로 게티 박물관이 고대 그리스의 코우 로스 (kouros)를 사서 더 현대적인 위조라고 판결했습니다. 많은 외부 전문가들이 자문을 구했고 과학자들은 인증을 위해 쿠로스의 자료를 테스트했습니다. 외부 전문가 정보가 진짜 동상을 가리키고 있습니다.

미술 및 수집품 산업에 더 많이 종사하는 사람들은 천만 달러에 대한 예약을했다. 한 전문가는 kouros가 너무 신선하다고 말했습니다. 또 다른 반대자는 "당신은 아직 이것을 구입하지 않았습니다. 그들은 kouros에 대한 그들의 관점을 "얇게 썰어" 옳지 않은 것을 발견했습니다 .

글 래드 웰 (Gladwell)은 우리와 같은 사람들과 시간을 보내서 얇게 자르는 능력을 배양하도록 권장합니다. 우리의 얇은 껍질을 벗기고 판단하는 데 예술 작품이나 건물 불타거나 의심되는 법 위반자와의 대립 및 / 또는 직장에서의 안전 상황에 대한 즉각적인 평가와 같은 상황이 포함되면 현장에서의 전반적인 집중은 수년간의 경험과 경험으로 도움이됩니다. 연구.

나는 책 을 사고 구입할 것을 권장한다. Blink : Thinking Without Thinking of Thinking . 가격 비교. 그것은 직장과 개인 생활에서 매일 우리 모두에게 심각한 함의를 지니고 있습니다.

Malcolm Gladwell의 초기 책인 The Tipping Point를 살펴보고 싶을 것입니다. 가격 비교.

추가 권장 도서 :

새로운 기사를 사용할 수있는대로 즉시 읽으므로 내 무료 뉴스 레터에 가입하십시오. . Facebook 및 Google+에서 HR에 가입하십시오.