영업 기회 마감을위한 Pro 팁 구하기

01 적립

02 다음 단계 요청

고객 호출 또는 완료된 작업 항목이 끝나면 고객에게 다음 단계라고 생각하는 내용을 물어 봅니다. 확실하지 않은 경우 가까운 단계로 이동하는 다음 단계를 제안하십시오. 다음 단계는 판매를 종료 할 수 있음을 기억하십시오. 경험이없는 영업 전문가가 판매를 종료하기 전에 너무 많은 단계를 추가하는 경우가 있습니다.

03 마음으로 끝내기

영업 사이클에서 수행하는 각 단계는 고객과의 파트너십을 유도해야합니다. 각 고객 상호 작용과 함께, 당신이 가고 싶은 곳을 생각 나게하고 그 방향으로 나아가는 노력에 집중하십시오. 어디로 가고 있는지 알지 못하면 판매를 막을 수있는 조치를 취할 수 있습니다. 영업 프로세스의 각 단계에서 목표에 계속 집중하십시오.

04주고 받기

대부분의 판매주기에서 고객은 무언가를 요구할 것입니다. 고객이 정보를 요구하든, 저렴한 가격으로 제품을 시연하든, 고객을 추천하든 관계없이 판매주기 중에 많은 것을 제공 할 것으로 기대합니다.

기억해야 할 좋은 규칙은 당신이 무언가를 준 후에 항상 뭔가를 요구해야한다는 것입니다. 예를 들어, 고객이 데모를 요청하는 경우 데모에서 제품 또는 서비스가 필요를 충족 시킨다는 것이 입증되면 다음 단계로 넘어가 겠다는 약속을 요청하십시오.

판매 세계에서받는 것보다주는 것이 더 나을지 모르지만주고와 수령은 동등한 중요성을 지닌 동등한 선수입니다.

05 더 많은 것을 판매하십시오

가격에 민감한 시장에서는 승자가 물가보다 더 많은 가치를 나타낼 수 있습니다. 가치는 시장이 아닌 고객이 결정합니다. 귀하의 제품이나 서비스가 가격보다 더 본질적인 가치를 지니고 있으며 판매가 귀하의 것이라는 것을 보여주십시오.

06 약속 중

많은 신인 판매 전문가가하는 실수는 제공 할 수없는 것을 약속하는 것입니다. 예를 들어 상품을 배송해야하는 제품을 판매하는 경우 고객에게 상품을 기대할 때 알려주고 현실적인 것보다 빨리 가져갈 수 있다고 제안하지 마십시오. 배송은 아마도 예상보다 오래 걸릴 것이라고 그들에게 이야기하는 것이 좋습니다.

07 배달 이상

팁 6을 따랐다면, 넘겨 줄 수있는 충분한 기회를 갖게 될 것입니다. 예상보다 일찍 항목을 전달하는 것은 대부분의 고객이 그 이상으로 진행할 때 보입니다. 그러나 약속 한 것을 지나치 셨다면, 아마도 자신을 배달 미만으로 설정 하셨을 것입니다. 이렇게하면 고객의 마음에 가치 감각이 감소되어 판매를 종료하는 것이 더 어려워집니다.

08 너의 적에게 좋을대로있어 라.

매매마다 경쟁 을해야합니다. 경쟁은 다른 회사의 형태로 이루어질 수도 있고 고객의 잠재력으로부터 결정을 내릴 수도 없습니다. 당신이 경쟁자를 내려 놓으면 즉시 고객을 수세에 빠지게됩니다. 그렇게하면 판매 비용이 발생할 수 있습니다. 대신 경쟁이 치열한 곳에서 경쟁을 칭찬하고 회사가 다른 모든 곳보다 더 빛나는 곳을 지적하십시오.

09 준비 및 계획

일을 마치고 물어 보는 가격보다 더 가치있는 가치를 창출했다면, 준비를하고 그 일에 대한 계획을 세워야 할 때입니다. 준비는 고객이 앞으로 나아갈 필요가있는 모든 정보, 서류, 양식 등을 수집하는 것을 포함합니다. 계획 수립은 막판 막판 반대 의견과 어떻게 대응할 것인지를 예상하는 것을 의미합니다.

10 입 닫기

판매의 황금률은 간단합니다. "닫는 질문을 한 후에는 첫 번째 사람이 잃는다." 즉, 판매를 요구할 권리를 얻은 경우 판매를 요구 한 다음 아무 것도 말하지 마십시오. 신인 영업 전문가는 종종 자신을 판매 안팎에 대해 이야기합니다.

그들의 흥분과 불안은 입을 자동으로 움직이며, 종종 구매 신호를 놓치거나, 더 나쁜 소식을 전하고 결국 고객이 아직 생각하지 못했던 것을 제기하게됩니다. 닫는 상황에서 새로운 생각은 일반적으로 판매 지연을 초래합니다.

말하기 유혹은 크지 만 유혹에 어떻게 저항하고 입을 닫는 지 배우면 판매 폐쇄 비율이 증가합니다.