강력한 승무원 표지 작성을위한 팁
- 표지 말을 개별화하십시오. 신청할 직업마다 고유 한 커버 레터를 작성하십시오. 모든 항공사는 서로 다르며 각각 다른 요구 사항과 회사 문화를 가지고 있습니다. 각 편지를 개별화 할 시간이 있으면 이력서가 돋보입니다.
- 당신의 기술을 강조하십시오. 편지 본문에 당신이 가진 기술을 강조하여 당신에게 강한 승무원이되게하십시오. 승무원 기술 (아래 참조) 목록뿐만 아니라 취업 정보를 사용하여 편지에서 강조해야 할 기술을 이해하십시오.
- 예제를 사용하십시오. 표지 말에 특정 기술이 있음을 밝힐 때, 그 기술을 시연 한 시간의 구체적인 예를 포함 시키십시오. 승무원이 된 적이 없다면 다른 일, 자원 봉사 또는 학교 경험을 통해 자신의 기술을 보여줄 수 있습니다. 예를 들어, 의류 판매점에서 일하는 사례를 통해 고객 서비스 기술을 입증 할 수 있습니다.
- 편집, 편집, 편집. 철자 및 문법 오류에 대한 안내문을 철저히 편집하십시오. 승무원의 직업은 매우 경쟁력이 있으며, 작은 맞춤법 오류조차도 귀하의 인터뷰 기회를 해칠 수 있습니다.
- 후속 조치. 지원자 수영장에서 눈에 띄는 한 가지 방법은 귀하의 표지 말을 보낸 후 1 ~ 2 주 후에 고용주 에게 연락하는 것입니다. 그러나 작업 목록에 구체적으로 연락하지 말 것을 요구하는 경우에는이 작업을 수행하지 마십시오.
승무원 표지 말 예
당신의 이름
주소
시 (*) : 주 (*) : 우편 번호
555-555-5555
firstname.lastname@email.com날짜
이름
표제
조직
주소
시 (*) : 주 (*) : 우편 번호친애하는 Mr. / Ms. 성
AirJobs.com에 광고 된 Air Atlantic 항공 승무원 위치에 대한 열정적 인 신청서를 제출하겠습니다. 역동적 인 고객 서비스 및 팀웍 기술 덕분에 나에게 승무원의 강력한 구성원이 될 것이라고 확신합니다.
고객 서비스 업계에서의 풍부한 경험은 모든 고객에게 긍정적이고 개별화 된 서비스를 제공한다는 가치를 가르쳐주었습니다. 레스토랑 주인으로서, 나는 각 손님의 안락과 복지를 장려했다. 수상 경력이있는 영업 담당자로서 고객과의 1 대 1 작업을 통해 제품에 대한 모든 질문에 답변하고 각 고객의 의견을 경청했습니다. 나는 Air Atlantic의 탑승 승무원으로서이 긍정적 인 에너지와 환대를 내 일로 가져올 것입니다.
팀 플레이어로서의 나의 경험과 힘은 또한 나에게 강력한 승무원이 될 것입니다. 주최자로서 나는 대기 직원, 주방 및 경영진과 끊임없이 소통해야했습니다. 나의 긍정적이고 명확한 의사 소통 기술은 팀의 효율성과 공동체 의식을 강화시키는 데 도움이되었습니다. 나는 Air Atlantic의 역동적 인 승무원의 필수적인 부분이 될 것임을 알고 있습니다.
내 기술과 경험이 나에게 승무원에게 자산이 될 수있는 방법에 대해 이야기 할 기회를 얻었습니다. 일주일 후에 전화하여 Air Atlantic에 기부 할 수있는 방법을 논의 할 것입니다. 시간과 배려에 진심으로 감사드립니다.
진정으로,
서명 (하드 카피 편지)
당신의 이름
이메일 커버 레터 보내기
전자 메일로 표지 말을 보내려면 전자 메일 메시지의 제목 줄에 이름과 직책을 기입하십시오.
제목 : 승무원 - 귀하의 성함
이메일 서명에 귀하의 연락처 정보를 포함 시키십시오 (편지의 시작 부분에 기재하지 마십시오). 고용주의 연락처 정보는 기재하지 마십시오. 대신 인사말로 이메일 메시지를 시작하십시오. 다음은 형식이 지정된 이메일 표지 문 예입니다.
승무원 기술
아래는 승무원이 대부분의 고용주가 찾는 기술 목록입니다. 이 기술 단어들을 이력서와 커버 레터에 포함 시키십시오. 인터뷰 질문에 대한 답변에서 이러한 기술을 강조 할 수도 있습니다.
물론, 필요한 기술은 당신이 신청하는 직책에 따라 다를 수 있으므로 가장 중요한 기술에 대한 감각을 위해 일자리를 면밀히 검토하십시오.
또한 직업 및 기술 유형별로 나열된 기술 목록을 검토하십시오.
- 의사 소통 : 승무원은 의사 소통이 매우 중요합니다. 중요한 정보를 승객에게 명확하고 평온하게 친절하게 전달하고 질문과 의견을 경청해야합니다.
- 고객 서비스 : 고객 서비스는 승무원에게 가장 중요한 기술 일 것입니다. 귀하의 주요 임무는 고객과 직접 대면하여 질문에 대답하고, 편안하게 해주 며, 봉사하는 것입니다. 차분하고 긍정적 인 에너지로 사람들 (심지어 화가 났거나 좌절한 사람들)과도 함께 할 수 있어야합니다.
- 리더십 : 승무원은 강력한 리더가되어야합니다. 그들은 안전 문제에서 승객의 어려움에 이르기까지 다양한 상황을 제어하고 통제해야합니다.
- 물리적 인 체력 : 항공은 업무에있어 물리적 인 체력을 가진 탑승 승무원을 원합니다. 오랜 시간 동안 발에 있어야합니다. 또한 수화물을 들어서 운반하고, 물건을 손에 넣고, 음식과 음료 카트를 밀어야합니다.
- 팀웍 : 승무원에게는 리더십이 중요하지만 팀 리더가되어야합니다. 승무원으로서 승무원의 일원입니다. 당신은 빡빡한 곳이나 스트레스가 많은 상황에서도 승무원과 잘 일할 수 있어야합니다.
승무원 기술 목록
- 적극적인 청취
- 적응할 수 있는
- 명확하게 분명히 말하기
- 주장
- 의료 응급 상황 평가
- 세부 사항에 대한주의
- 친절한
- 고요한 승객
- 공동 작업
- 통신
- FAA 규정 준수
- 심폐 소생술
- 비판적 사고
- 고객 서비스
- 의사 결정
- 활기찬
- 승객과의 친밀감 형성
- 상황 평가 및 도움 요청
- 응급 처치
- 융통성 있는
- 외국어 유창함
- 친한
- 기내 비상 사태 처리
- 다른 문화의 사람들과 효과적으로 상호 작용
- 대인 관계 기술
- 재고 기술
- 리더십 능력
- 제품 판매 및 판매
- 멀티 태스킹
- 깔끔하고 깔끔한 외관
- 보안 위협 인식
- 조직 기술
- 사전 고용 심사
- 물리적 인 체력
- 공손한
- 문제 해결 능력
- 대중 연설
- 독해력
- 신경질적인 승객을 안심 시키십시오.
- 신뢰할 수있는
- 압력 하에서 균형 잡힌 상태
- 불만 사항 해결
- 충돌 해결
- 식사, 음료 및 헤드셋 판매
- 유머 감각
- 음식과 음료 제공
- 장기간 서있다.
- 비상 탈출구 및 장비 작동의 강점
- 수영과 물 흘리기
- 재치
- 팀워크
- AED 사용
- 일하는 이상한 시간
- 사고에 관한 보고서 작성