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직업 정보

승무원이 승객을 비행기에서 편안하게 유지할 수는 있지만, 이는 승무원이 주된 책임이 아닙니다. 승객을 안전하게 유지하고 파일럿과 부조종사가있는 비행 갑판이 안전한지 확인하는 것이 그의 주요 관심사입니다.

이전에는 스튜어디스 및 청지기라고 불리는 승무원이 음료, 간식 및 때로는 식사를 제공합니다. 긴급 상황이 발생하면 승객을 도와 안전하고 안정적으로 운전할 수 있도록 도와줍니다.

이 경력은 보안을 접대와 아름답게 조화시켜 세계를 보면서 사람들에게 안전과 서비스를 제공하려는 사람에게 탁월한 선택입니다.

간단한 정보들

• 2016 년 중간 연간 수입 은 48,500 달러였습니다.
• 2014 년 현재이 직업에서 거의 98,000 명이 일했습니다.
• 항공사가 승무원을 가장 많이 고용하는 반면, 일부 항공사는 항공편을 전세내는 회사에서 일합니다.
• 미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)은 2024 년까지 모든 직종의 평균보다 느리게 성장할 것으로 예상되는 고용 전망 이 약할 것이라고 예측했다.

역할과 책임

승무원이되는 것이 어떻습니까? 우리는이 질문에 대답하기 위해 그들을 고용 한 사람들에게 돌 렸습니다. Indeed.com에서 발표 한 발표의 전형적인 직무는 다음과 같습니다.

• "지상 및 비행 중 항공기의 모든 안전 상태 및 비상 장비를 지속적으로 모니터링"
• "모든 안전 장비를 설명하고 승객이 안전 표지 및 절차를 준수하는지 확인하십시오"

• "안전 관련 업무를 수행하지 않을 때, 승무원은 환대와 고객 서비스를 우리 승객에게 제공 할 것입니다"
• "승객에게 인사하고 기내 반입 수하물을 모니터하고 지정된 좌석으로 승객을 안내하십시오"
• "최대 50 파운드의 휴대 수하물을 수납 할 때 승객을 돕는다"

• "항공기 운영을 통해 특별한 도움이 필요한 개인 (예 : 동반자가없는 미성년자, 장애인 및 노인)에게 참석하십시오"
• "온보드 의료 상황에 대응"

승무원이되는 방법

승무원이 되기를 원하는 사람에게는 고교 졸업장이 최소 요구 사항이지만, 많은 고용주는 대학 학위를 가진 취업 후보자를 선호합니다. 새로 채용 된 모든 승무원은 고용주로부터 3 주에서 6 주 동안 공식적인 현장 실습 교육을받습니다.

연방 항공국 (FAA)은 승무원 이 최소 18 세 이상이어야한다고 규정하고 있지만 일부 고용주는 최소 연령 요건이 더 높습니다. 항공사는 공공 업무 경험이있는 취업 후보자를 선호합니다.

또한 승무원은 천장에 도달 할 수 있어야하기 때문에 높이 요구 사항이 있습니다. 비전은 20/40 또는 그 이상으로 수정 가능해야합니다. 승무원은 FAA로부터 인증을 받아야합니다. 고용주의 초기 교육 과정을 마친 후에 숙련도 검사를 통과해야 교육받을 특정 유형의 항공기에만 적용되는이 인증을 취득 할 수 있습니다. 다른 유형의 비행을하려면 적절한 인증이 필요합니다.

어떤 소프트 스킬이 당신이이 커리어에서 성공할 수 있도록 도와 줄 것입니까?

정식 훈련을 통해 직업을 준비 할 수 있지만 성공하려면 특정한 부드러운 기술 - 개인적 특성이 필요합니다.

• 서비스 오리 엔테이션 : 승객의 요구에주의를 기울여야합니다.
• 대인 관계 기술 : 공감하고 공감대를 형성하고 다른 사람들과 행동을 조율하는 능력은 고객, 동료 승무원, 조종사 및 다른 항공사 직원과 잘 상호 작용할 수있게 해줍니다.
• 능동적 인 청취 : 고객을 이해하고 응답 할 수 있어야합니다.
• 구두 의사 소통 : 안전이 가장 중요하기 때문에 승객과 승무원에게 지시 사항을 명확하게 전달할 수 있어야합니다.
• 비판적 사고 : 특히 스트레스가 많은 상황에서 문제를 해결하고 의사 결정을 내릴 때 논리를 사용할 수 있어야합니다.

승무원은 어떻게 진로를 향상시킬 수 있습니까?

정식 교육을 마친 후에는 고용주가 최소 1 년 동안 머무를 수있는 예비 자격 상태로 5 ~ 10 년 동안 귀하를 배치합니다.

즉, 휴가 중이거나 휴가를 보내고있는 직원이나 여분의 항공편을 기입 할 때만 전화를 할 수 있습니다.

잠시 동안 예비 상태가 된 후에는 최종적으로 정규 과제물에 입찰 할 수 있습니다. 선택의 여지 여부는 연공 서열에 따라 결정됩니다.

많은 승무원들이 과거보다 오래 일하기 때문에 현장에 새로 온 사람들을위한 경쟁이 치열합니다. 예약 상태에서 과제를 선택할 수있는 능력으로의 승진은 느립니다.

비행 수행자에 관한 진실

• 당신이 처음 시작할 때, 그리고 아마도 잠시 동안, 당신은 가장 바람직한 길을 선택할 수 없을 것입니다.
• 불규칙한 시간과 주말, 저녁, 밤과 휴일 동안에도 일할 수 있습니다.
• 당신은 무례하거나 무례한 승객을 다뤄야 할 것입니다.
• 당신은 배경 테스트와 약물 테스트를 통과해야합니다.
• 대부분의 고용주는 보수적 인 외모가 필요합니다. 유니폼을 입을 때 눈에 띄는 문신이나 피어싱이 있다면, 그들은 당신을 고용하지 않을 것입니다.

고용주가 당신에게 기대하는 것은 무엇입니까?

Indeed.com에서 실제 취업 알선에 필요한 몇 가지 요구 사항은 다음과 같습니다.

• "정기적이고 안정적인 출석은 직책의 필수 조건이므로 훌륭한 출석을 유지해야합니다"
• "탁월한 의사 소통 능력이 있어야하며 전문적이고 보수적 인 모습을 보여야합니다"
• "신체적으로 건강하고, 손질이 잘되고, 위생과 예의를 잘 지키십시오"
• "5'0 - 5'11 (신발 없음) 사이의 높이"
• "2 년 고객 서비스 경험"
• "10 년 배경 및 신용 수표, FBI 지문 확인, 사전 고용 및 무작위 마약 및 알코올 테스트를 성공적으로 마쳐야 함"
• "운영 필요에 따라 재배치 할 수 있음"
• "회사에서 제복을 입은 동안 문신 및 바디 피어싱이 보이지 않을 수 있으며 붕대 또는 메이크업으로 일시적으로 덮을 수 없으며 손, 손가락, 손목, 목 및 머리의 모든 영역에있는 문신은 허용되지 않습니다"

이 점령은 당신에게 적합한가?

• 네덜란드 코드 : ESC (진취적인, 사회적, 재래식)
• MBTI 성격 유형 : ESFP , ESTP, ESFJ (Tieger, Paul D., Barron, Barbara 및 Tieger, Kelly. (2014) 당신은 무엇을 할 것인가 : Hatchette Book Group.)
• 퀴즈 가져 오기 : 승무원으로 일하길 원하십니까?

관련 업무 및 활동 관련 직종

	기술	중앙 연차 (2016)	최소 필수 교육 / 훈련
교통 안내 원	승객을 안전하고 편안하게 유지하여 기차, 버스 및 선박 승객을 지원합니다.	26,060 달러	HS 또는 동등 자격 디플로마
항공기 조종사	사람들을 수송하는 파리 항공기	$ 127,820	군대 또는 FAA 공인 비행 학교에서 2 년간의 대학 + 교육
버스 기사 님	정기 또는 전세 노선으로 사람들을 운송합니다.	39,790 달러	HS 또는 동등 자격 디플로마
섬기는 사람	레스토랑에서 후원자의 음식 주문을 가져 와서 전달합니다.	$ 19,990	HS 또는 동등 자격 디플로마

출처 :
노동 통계국, 미국 노동부, 직업 아웃룩 핸드북 , 2016-17 (7 월 19 일, 2017 방문).
고용 및 훈련 행정, 미 노동부, O * NET 온라인 (7 월 19 일, 2017 방문).