모든 업종에서 최고의 성과를내는 영업 사원은 엘리트 그룹입니다. 그들의 상황이 다른 팀의 상황 (예 : 동일한 리드, 동일한 제품, 동일한 마켓 플레이스)과 비슷하지만 지속적으로 다른 판매원보다 우위에 있습니다. 스타 판매원을 다른 것으로 만드는 것은 일반적으로 판매 및 생활에 대한 접근 방식입니다. 올스타 영업 사원들이 공통적으로 가지고있는 몇 가지 특성이 있습니다.
01 별은 윤리적입니다.
최고 판매원은 판매를 확보하기 위해 속임수 또는 철저한 거짓말을 사용하지 않습니다. 그들은이 전술이 결국 영업 사원의 평판을 죽이고 판매를 전혀하지 않을 것이라는 것을 알고 있습니다. (그리고 아마 그 과정에서 해고 당할 수도 있습니다.) 더 나쁜 것은 인터넷으로 인해 영업 사원이 미래의 일자리를 따라 가면서 나쁜 평판이 오래 머무를 것입니다.
02 별 고객 우선 배치
잠재 고객은 귀하의 할당량 이나 판매 관리자가 가능한 한 빨리 거래를 성사시킬 것이라고 잔인하게 생각하지 않습니다. 그들은 걱정할 자신 만의 문제가 있습니다. 스타 영업 사원은 '오늘이 전망을 위해 내가 뭘 할 수 있을까?'라는 사고 방식으로 매출에 접근합니다. '어떻게하면 거래를 끝낼 수 있지?' 스타 영업 사원은 중매인과 같습니다. 그들은 올바른 전망과 올바른 제품을 찾아서 잠재 고객을 행복하게 만듭니다.
03 별은 실수를 소유하고 있습니다.
스타 판매원은 기술 지원 팀, 배송 부서, 유망 고객 사무실의 누군가 등등의 문제 또는 오류를 다른 사람에게 탓하려고 시도하지 않습니다. 실제로, 고객이 완전히 그렇지 않은 경우에도 문제를 해결하기 위해 주저하지 않습니다. 결점. 별 판매원은 다른 곳으로 책임을 이동하는 것이 아니라 고객을 위해 올바르게 만드는 데 중점을 둡니다.
04 별은 스스로를 사용할 수있게 해줍니다.
거래가 끝난 두 번째 거래가 사라지는 영업 사원은 고객과 자신 모두를 해고하는 것입니다. 스타 판매원은 판매를 종료하면 해당 고객과의 관계가 시작된다는 것을 알고 있습니다. 고객은 궁금한 사항이나 우려 사항이 있으면 쉽게 고객에게 다가 가고 정기적으로 후속 조치를 취하고 시간이 지남에 따라 고객과 고객 간의 비즈니스 관계를 지속적으로 발전시킬 수 있습니다. 그렇게함으로써 고객은 행복하게 유지할 수있을뿐만 아니라 만족스러운 고객으로부터의 추천 및 후기 추천을 보장합니다.
05 별 숙제해라.
스타 영업 사원이 각 약속을 준비합니다. 그는 가능한 한 판매주기 초기에 잠재 고객을 조사합니다. 이상적인 경우 리드를 얻는 순간입니다. 그는 콜드 콜 및 약속 중에 메모를 사용하여 잠재 고객의 요구 사항 및 질문을 추적하고이 정보를 사용하여 해당 사용자에 대한 올바른 영업 방식을 설계합니다. 따라서 양 당사자 모두에게 판매 프로세스가 즐겁고 판매 촉진에 도움이됩니다.
06 별 계획이있다.
별 영업 사원은 영업 관리자가 할당 한 할당량으로 살지 않습니다. 별 판매원은 그녀가 성취하고자하는 것을 알고 그것을 완성시킵니다. 스타 영업 사원은 즉각적인 요구 사항을 파악하고 제공하기 위해 단기 목표 를 수립하고 점차적으로 그리고 지속적으로 달성하기 위해 노력하는 장기 목표를 설정합니다.
07 별 조직
한 달 동안 얼마나 많은 매출을 올렸는지 또는 파이프 라인을 폐쇄하는 데 얼마나 가깝습니까? 영업 사원은 지속적으로 자신의 활동을 추적하는 영업 사원보다 할당량을 초과하는 데 더 많은 시간을 할애해야합니다. 스타 영업 사원은 항상 파이프 라인의 상태를 알고 할당량에 대한 진행 상황을 주시합니다. 그들은 그들이 필요한 판매를 만들기 위해 가장 성취해야하는 것을 기반으로 영업 활동을 계획합니다. 결과적으로, 그들은 정기적으로 할당량을 초과 해 버렸습니다. 지방위원회의 수표로 인해 이익을 얻을 수있었습니다.