고용주는 자신이 고용 한 사람들이 특정 업무 수행 방법을 알고 있다고 가정합니다. 예를 들어 상사는 전문적인 이메일 작성 방법과 전화 응답 방법을 알기를 기대합니다. 이러한 작업은 매우 간단하지만 다른 작업은 조금 더 복잡합니다. 예를 들어 실수로 사과하는 경우입니다. 그것은 모두가하는 법을 아는 것이 아닙니다. 여기에 8 가지 작업이 있습니다. 단순한 작업과 그렇지 않은 작업을 모두가 마스터해야합니다.
- 전문 이메일 보내기 : 30 세 미만인 경우 작성 방법을 알고 있으므로 이메일을 사용했을 가능성이 큽니다. 당신이 알지 못하는 것은 친구에게 이메일을 보내고 업무 관련 서신을 보내기 위해이 매체를 사용하는 것과 큰 차이가 있다는 것입니다. 친구에게 글을 쓸 때, 소문자로 모두 쓰거나, 속어와 약어를 사용할 수 있으며, 철자법이나 잘못된 문법을 빠뜨리는 경우조차 있습니다. 직장 동료, 상사 또는 고객에게 해당 될 때주의해야 할 "할 수없는 것"중 동일한 것들을 전문 이메일과 비교하십시오. 자세한 정보 : 전문가 용 전자 메일 작성 팁 .
- 메모 또는 비즈니스 서신 작성 : 이메일 대신 메모 나 서신을 보내야한다고 상상하기는 어렵지만 일어날 수 있습니다. 경우에 대비하여 제대로 수행하는 방법을 알아야합니다. 더 읽기 : 올바른 비즈니스 문자 형식.
- 전화 응답 및 전화 걸기 : 평생 동안 전화를 걸고받습니다. 물론,이 간단한 작업을 수행하는 방법을 알고 있습니다. 전화를 받고 인사 할 때 (또는 전화를 걸면 말하는 사람에게 질문하십시오.) 개인 전화에는 적합하지만 업무용 전화에는 적합하지 않습니다. 전화를받을 때 항상 자신을 밝히고 부서 또는 회사의 이름을 진술하십시오. 발신자 일 때 전화에 응답 한 사람에게 이름을 말한 다음 연락하려는 사람에게 알리십시오. 자세히보기 : 안녕하세요. 전화 알맞은 에티켓 알기 .
- 소개하기 : 새로운 사람을 만날 때, 그 사람 자신을 소개하는 것이 예의입니다. 사람들을 서로 소개하는 것도 좋은 매너입니다. 업무와 관련된 상황에서는 이름과 성을 항상 사용하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어 처음으로 누군가를 만날 때 "안녕하세요, 저는 Mary Smith입니다"라고 말하면됩니다. 이전에 만난 적이 있지만 기억하지 못하는 사람과 마주 칠 때도이 작업을 수행 할 수 있습니다. 그 경우에, 당신은 "나는 우리가 전에 만난 것을 알고 있지만 나는 당신의 이름을 잊어 버렸습니다."라고 덧붙일 수 있습니다. 기회는 당신도 기억하지 못합니다! 다른 사람들을 소개 할 때, 예를 들어, "존 존스, 피터 스미스를 만나고 싶습니다."
- 회의에서 회의록 가져 오기 : 많은 경우, 적어도 때때로 회의에 참석해야합니다. 분이라고 불리는 서면 기록은 종종 이러한 모임에서 보관해야합니다. 어떤 시점에서, 회의를 운영하는 사람이 귀하에게이 분을 요청할 수 있습니다. 그렇게 할 때, 참석자의 이름을 기록하고 그들이 토론하는 모든 것을 요약 한 메모를주의 깊게 취해야합니다. 회의 종료 후 분을 입력해야합니다. 더 읽기 : 회의록 받기 .
- '해야할 일'목록 작성 : 자주 또는 가끔씩 여러 작업을해야 할 수도 있습니다. 모두를 추적하는 가장 좋은 방법은 '할 일'목록을 유지하는 것입니다. 기한까지 우선 순위가 매겨져있는 책임있는 모든 업무를 기록하십시오. 전화 응용 프로그램, 컴퓨터 소프트웨어 또는 종이를 사용하든 관계없이 항목을 확인하거나 건너 뛸 수 있는지 확인하십시오. 또한 날짜를 기록하십시오. 완료 한 항목을 추적 할 수 있기를 원하므로 항목을 삭제하지 마십시오.
- 실수에 대해 사과 : 실수 로 사과하기 위해, 당신이 그것을 만든 것을 인정해야합니다. 어려운 일이지만 필요한 것입니다. 실수를 인식하자마자 상사 나 다른 사람에게 이야기하자마자 신속하게 행동해야합니다. 실수를 바로 잡을 계획을 세우십시오. 더 읽기 : 직장에서 실수를하면 어떻게해야합니까 ?
- 병든 사람을 부르는 것 : 아무도 병에 걸리는 것을 좋아하지 않지만, 그 이상으로도 대부분의 사람들은 병이 나서 일하는 것을 싫어합니다. 불안정한 직업 시장으로 인해 우리 사무실 (또는 직장이있는 곳)에 대한 우리의 존재가 가장 중요하다는 것을 알게되었습니다. 불필요한 병을 앓지 않아야한다는 것은 사실이지만 동료를 감염시키지 않도록 노력해야합니다. 그들이 붙잡을 수있는 무언가가 있다면 집에있어 라! 고용주의 통지 절차를 반드시 따르십시오. 더 읽기 : 전화를 걸어서 일하십시오 .