- 누구가 훈련을 선물하는지,
- 교육 방법이 제시되고,
- 참가자의 기대하는 역할.
교육 세션에서 참가자가 수행하는 작업은 교육을 직장으로 이전 하는 것과 완전히 다릅니다.
이 6 가지 아이디어를 사용하여 교육에 대한 불만 사항을 해결하십시오 (시간이 없으므로 시간 낭비, 사장님은 제가 배운 어떤 것도하지 못하게 할 것입니다).
훈련 전달을위한 6 가지 팁
- 트레이너가 차이를 만듭니다. 내가 가장 참석 한 가장 효과적인 교육 세션 중 하나는 제너럴 모터스에서였다. 기업 전체의 문화 변화 과정의 일환으로 모든 직원이 동일한 교육 세션에 참석했습니다.
중요한 요소는 강사였습니다. 그는 GM 임원이었습니다. 그는 회의에 참석 한 개개인이 차례로 그들에게보고 한 사람들에게 지시 할 것을 기대했습니다. 다른 사람들을 훈련시키는 능력은 훈련 유지의 가장 중요한 지표 중 하나입니다. (모든 매니저가 훈련 할 수있는 자신감이있는 것은 아니기 때문에 조직 개발 컨설턴트도 세션을 지원했습니다.)
또는 참가자는 업계에서 경험이있는 강사에게 더 호의적으로 반응합니다. 그들은 훈련에서 강조된 문제와 상황을 경험하고 언급 한 facilitator에게 감사한다. 강사가 참가자의 실생활 경험에 대한 교육을보다 밀접하게 연계할수록 교육 이전, 교육 현장에서 정보를 나중에 적용하는 것이 좋습니다.
- 조직의 일관된 메시지의 일부로 교육을 제시하십시오. 수업은 서로를 기반으로하고 이전 세션에서 배운 내용을 강화해야합니다. 너무 많은 조직이 포 푸리 또는 사용 가능한 클래스 및 세션의 메뉴로 교육에 접근합니다.
교육 세션간에 상호 연결이없고 교육 세션에서 제공되는 정보가 없으면 조직은 기본적인 공유 기술, 접근 방식 및 가치를 강화할 수있는 좋은 기회를 놓치게됩니다. 교육은 이전 세션을 참조하고, 평행선을 그리고, 내용을 강화해야합니다.
예를 들어, 한 대학 감독 개발 프로그램은 커뮤니케이션 클래스에서 효과적인 피드백 프로세스를 도입했습니다. 이 피드백 모델은 충돌 해결 세션, 성과 관리 세션 및 동기 부여 세션에서 강화되고 강조되었습니다. 참가자들은 훈련 정보를 작업장으로 옮기는 것을 보장하기 위해 세션마다 강조되는 일관된 접근 방식을 사용했습니다.
- 각 개인의 관리자 및 관리자의 관리자에게 직원과의 교육 세션에 참석하도록 요청하십시오. 조직의 세 관리 수준이 함께 훈련에 참석할 때, 참가자들은 훈련에서 배운 아이디어를 더 기꺼이 시험해 볼 수 있습니다. 이것은 참가자들이 관리자가 새로운 기술을 시도하는 것을 볼 때 특히 효과적입니다. 이것은 또한 이 훈련 전달 시리즈 의 세 번째 기사 의 제목 인 세션 다음에 훈련을 강화하는 데 중요합니다.
- 일정 기간 동안 예정된 "청크"로 교육을 제공하십시오. 나는 잘 정의 된 몇 가지 목표를 기반으로 청크, 소량의 콘텐츠를 제공하는 교육 세션에서 사람들이 더 많은 것을 배울 수 있습니다. 참가자는 주제가 배울 때까지 주당 2 시간 정도의이 세션에 참석합니다.
이를 통해 참가자는 교육 세션간에 개념을 연습 할 수 있습니다. 트레이닝의 내용과 개념의 적용 모두 이후의 각 세션에서 강화됩니다.
이것은 또한 사람들이 실제 업무 시간에 훈련을 적용하는 데있어 성공과 어려움을 토론 할 수있게 해줍니다. 강사는 참가자가 다음 회의에서보고되는 과제를 제공하여 교육 내용을 연습 할 수 있도록 도울 수 있습니다.
- 직무에 즉시 적용 할 수있는 기술과 정보를 사람들에게 훈련시킵니다. 그것을 사용하거나 잃고 , 훈련에 대한 일반적인 자제입니다. 이것은 진실한 진술이다. 청취, 성과 피드백 및 팀 구성 과 같은 전략적 기술을 갖추고 있어도 참가자가 교육을 계속할 수 있도록 실습이 즉각적이고 빈번한 상황을 설정하십시오.
소프트웨어 교육과 같은 응용 프로그램 지향 교육에서는 참가자가 소프트웨어를 사용하지 않는 한 교육에 신경 쓰지 마십시오. 실제로, 연수회에 참석하기 전에 먼저 프로그램을 시험하면 훈련이 더 효과적입니다. - 강사는 세션에 긍정적이고 생산적인 분위기를 조성 하고 행동 지향적 인 목표를 강조하는 긍정적이고 유익하고 정직한 학습 을 통해 학습 을 적용 할 수 있습니다. 강사가 교육 세션을 시작하는 방법은 참가자의 기대치를 관리하는 프로세스를 시작합니다. ( "이 세션에 참석 한 결과 다음을 수행 할 수 있습니다 ...")
클렘머 그룹 (Clemmer Group)의 짐 클렘머 (Jim Clemmer)는 "연구는 훨씬 더 많은 사람들이 자신을 새로운 행동 방식으로 생각하는 것보다 새로운 사고 방식으로 행동한다는 것을 분명히 보여줍니다." 참가자들은 그들이 세션에 대해 가질 수있는 기대를 알 필요가 있으므로 목표는 현실적이고 지나치게 약속 하지 않아야합니다.
WIIFM 참가자들은 세션에 전적으로 참여한 결과로 경험하게 될 것입니다. 연수생을위한 내용, 세션의 가치 및 전체 세션 중 정보의 가치를 강조하십시오.
transfe r에 대한 6 가지 추가 팁을 읽으십시오.
효과적인 교육을위한 더 많은 팁