어떻게 당신이 회사에 변화를 가져 왔는지에 대한 질문에 대답하십시오
"최종선"은 전통적으로 매출 증가 및 / 또는 비용 또는 비용 절감을 의미합니다.
그러나, 당신은 당신의 분야에 대한 결론에 대해 더 넓게 생각할 필요가 있습니다. 결론은 필드마다 다른 의미를 지닙니다.
베스트 해답의 예
신입 사원의 경우, 신규 고용자의 상대적 생산성 또는 고용인의 근속 기간이 가장 중요 할 수 있습니다.
입학 전형 담당자의 경우, 성적 및 시험 점수에 의해 정의 된대로 후보자의 자격이 될 수 있으며 결국 해당 기관에 지원하게됩니다.
품질 관리 전문가의 경우 제조 공정의 일환으로 폐기물을 줄일 수 있습니다.
병원의 임상 담당 이사의 경우 오진률, 의료 과실 청구 또는 잘못된 의약품 관리가 더 낮은 비율 일 수 있습니다.
성공의 양적 측정 포함
당신의 대답을 준비 할 때, 먼저, 과거 직업에 어떤 결론이 있는지를 결정해야합니다. 당신의 직업과 부서가 성공을 측정 한 방법에 유의하십시오.
최적의 대답은 성공에 대한 양적 측정을 포함 할 것입니다. 예를 들어, "동북 지역 판매를 12 % 늘렸습니다."와 같은 대답이 분야에 적합한 경우.
당신은 또한 당신이 그 결과를 어떻게 생성 할 수 있었는지 기술함으로써 당신의 단언을 구체화해야한다.
따라서 "반복 된 비즈니스를 확장 한 고객 서비스 프로그램을 구현하여이 결과를 얻었습니다."라고 덧붙일 수 있습니다. 가능하다면 장래 고용주가 찾고자하는 중요한 기술에 대한 참조를 포함 시키십시오.
예를 들어 고용주가 교육 전문 지식을 갖춘 영업 관리자를 찾고 있다면 "영업 사원이 제품과 관련된 고객 문제를 발견하고 해결할 수 있도록 교육 프로그램을 도입했습니다"라고 추가 할 수 있습니다.
구체적인 변화를 가져온 방법을 보여주기 위해, 당신은 당신의 결과에 대한 지표뿐만 아니라 당신의 참여 이전에 서 있었던 곳에 대한 기준선을 필요로 할 것입니다. 그러나 경우에 따라 특정 측정이 불가능하며 응답이보다 정 성적입니다.
결과를 정량 할 수없는 경우
가져온 변화가 정량적 인 것보다 정 성적이라면 설득력있게하기 위해 노력으로 얼마나 큰 개선이 있었는지에 대한 증거를 공유해야합니다. 하나의 접근법은 권위있는 다른 사람들의 피드백을보고하는 것입니다. 예를 들어, "고객 만족도가 크게 개선되었으며, 관리자가 불만 건수가 감소했으며 고객으로부터의 긍정적 인 피드백이 증가했다고 언급 할 수 있습니다."
이러한 일화에 중점을 두는 좋은 방법은 관리자가 권장 사항에 대한 지원을 확인하도록하는 것입니다. 다시 말하지만, 당신이 변화를 가져 오기 위해 적용한 기술을 인용하고 일을 개선하기위한 전략을 설명하는 것이 중요합니다.
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