관리자의 기능 :
관리자는 소그룹의 일상적인 업무 수행을 담당합니다. 그것은 팀, 부서 또는 교대 일 수 있습니다. 일반적으로 감독자는 그룹이 수행 한 업무에 경험이 있으며 팀을지도 할 수 있다고 경영진이 믿는 바에 따라 직위를 획득했습니다.
일반적인 감독 업무에는 다음이 포함됩니다.
- 팀이 성과 목표 및 목표를 이해하도록 돕습니다.
- 근로자가 자신의 구체적인 역할을 제대로 수행 할 수 있도록 훈련 또는 보장.
- 근무 시간과 교대 근무 일정.
- 직업 순환 및 교차 훈련 조정.
- 작업자 성과에 대한 실시간 피드백 제공.
- 팀 구성원들과 함께 회사 업데이트, 재무 결과 및 새로운 목표를 공유합니다.
- 비상 사태 해결에 협조합니다. 예를 들어, 품질 또는 고객 문제가 처리를 위해 팀 감독자에게 전달 될 수 있습니다.
- 지각이나 결근을 포함하여 직장 문제를 확인하고 해결합니다.
- 경영진에게 보고서 및 활동 업데이트를 제공합니다.
- 수시로 감독자는 모든 신규 채용 또는 해고에 대해 경영 승인을 받아야하지만 채용 및 해고 활동을 지원합니다.
샘플 위치 제목 :
타이틀은 업계와 직업에 따라 다르지만 여기에는 감독 타이틀의 몇 가지 일반적인 예가 있습니다.
- 팀 감독관
- 근무 감독
- 지원 관리자
- 서비스 감독자
- 간호사 감독관
감독자되기 :
감독자 역할은 개인이 팀의 작업을 잘 파악하고 관리자의 작업과 활동을 이해해야하는 역할입니다. 경영진은 업무 윤리, 회사 태도 및 품질에 대한 헌신을 높이 평가하기 때문에 상사는 종종 작업 팀에서 파견됩니다. 조직에서는 일선 또는 최전선 관리 교육에 참석하기 위해 감독 역할로 승격 된 개인을 필요로하며, 중요한 커뮤니케이션 및 관리 기술을 습득합니다.
감독자의 도전 과제 :
관리자의 역할은 종종 어려운 과제입니다. 새로운 감독자는 종종 팀 구성원 중 하나에서 일하는 책임자에게 건설적인 피드백을 제공하고 오랫동안 동료 또는 친구를 작성, 징계 또는 종료하는 어색한 전환을 탐색해야합니다. 팀 구성원이되는 대신 감독자 인 개인은 이제 관리의 일부입니다. 이 전환은 모든 당사자에게 대단히 불편합니다.
감독자의 역할 중 상당 부분은 건설적이고 긍정적 인 피드백을 제공하는 것입니다. 건설적인 사람은 대부분의 개인에게 제공하기가 더 어려워집니다.
교육이 제공되지 않으면 많은 감독자가 건설적인 피드백 제공과 관련하여 어려움을 겪고 있다고보고합니다.
감독자의 역할에서 개인은 팀 성과에 대해 책임을지며 팀원으로서 경험했을지도 모르는 수준 이상의 압력을 제공합니다.
종종 감독자는 팀 및 전반적인 성과에 대한 책임이 있지만 관리 지원을받지 않으면 상대적으로 직접적인 권한이 거의 없습니다.
성공적인 감독자 모범 사례 :
- 그들은 팀 개발의 중요성을 이해하고 팀을 지원하기 위해 열심히 노력합니다.
- 그들은 팀 구성원의 신뢰와지지를 얻으려고 노력합니다.
- 그들은 모든 만남에서 책임과 공정성이 존재하는 문화를 창조하는데 초점을 맞추고 있습니다.
- 팀 구성원의 전문성 개발 및 교육을 지원합니다.
- 그들은 팀을 보호하고 실수 나 사고에 대해 가시적 인 책임을 지기도합니다.
- 그들은 효과적이고 건설적인 피드백을 제공하는 예술과 과학을 마스터하기 위해 열심히 노력합니다.
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Art Petty에 의해 편집 됨