아메리칸 익스프레스

by 로렌 마일즈 브루 넬리

직장 가정 회사 프로필

게티 / 이미지 뱅크

산업:

금융 서비스

회사 설명:

6 만명이 넘는 직원을 보유한 선도적 인 금융 서비스 회사는 많은 사람들이 집에서 일할 수 있습니다. 기업 측면에서 재택 근무에 적합한 유연한 근무 정책은 많은 기존 직원이 궁극적으로 재택 근무 시간제로 전환한다는 것을 의미합니다. ( 현재 직장을 재택 근무로 바꾸는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.) 그러나 회사는 콜센터 및 여행 관련 직종을 위해 재택 근무자를 직접 고용하고 이러한 직무를 지원할 직책을 맡고 있습니다.

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재택 근무 방식의 유형 :

아메리칸 익스프레스의 여행 부서는 대규모 재택 근무 인력을 보유하고 있으며 미국, 영국, 캐나다 및 호주 재택 근무자를 여행 상담원 및 기타 콜센터 업무에 적극적으로 고용합니다. 또한 금융 회사는 많은 기업 업무를 재택 근무하도록 허용합니다. 그러나 이들 중 많은 부분이 재택 근무 일자리로 고용 될 필요는 없지만 재택 근무로 전환됩니다.

여행 상담원 - 아메리칸 익스프레스 내에서 일하는 카운슬러 소비자 여행 네트워크 (CTN) 서비스 "프리미엄 카드 회원"은 여가 여행 및 맞춤형 제품 및 서비스를 제공하여 독특하고 잊지 못할 휴가 경험을 제공합니다. 이러한 영업 업무에 대한 요구 사항은 국내 및 국제 여행 서비스, 국제 항공 자동차 및 호텔 예약 경험, 세이버가 선호하는 컴퓨터 예약 경험, 국내외 지식, 효과적인 판매 경험을 최근 경험 3 년 이상 포함합니다.

이전 콜 센터 경험이 선호됩니다. 카운슬러는 밤과 주말을 포함한 유연한 근무를 할 수 있어야합니다.

Corporate Travel Counselor -이 직책의 상담원은 아메리칸 익스프레스 비즈니스 여행 부문의 기업 고객을 위해 서비스합니다. 그들은 노선 정보, 최저 운임, 환율 및 여행 상품이나 서비스에 관해 고객과상의 할뿐만 아니라 항공 또는 철도 운송, 호텔 및 자동차 대여를 준비하는 세이버 예약 시스템을 사용합니다.

이러한 업무에 대한 요구 사항으로는 기업 여행에서 최소 1 년 이상의 경험, Sabre GDS 및 TraveSuite에 대한 지식, 여러 컴퓨터 응용 프로그램을 동시에 사용하는 능숙함, 강력한 조직 기술 및 서면 통신이 있습니다. 일부 기업 여행 상담원 직은 후보자가 스페인어로 2 개 국어로 작성되어야합니다.

홈 기반 서비스 고객 관리 담당자 - 이 콜센터 에서 영업 담당자는 계정 정보를 평가 및 분석하고, 솔루션을 추천하고, 고객에게 관련 제안을 제공함으로써 고객 문의에 응답하고 고객 문제를 해결합니다. 평균 임금은 $ 16 및 시간이지만 인센티브는 $ 28 / 시간 정도 될 수 있습니다. 이러한 직무에 대한 요구 사항은 다음과 같습니다. 4 년의 고객 서비스 경험 또는 4 년제 대학 학위, 소기업 소유 또는 근무 경험 또는 B2B 판매 경험 (플러스), 미터법 중심 환경에서의 작업 능력. 이 직책은 하루 24 시간 운영되며 오후 12 시부 터 오후 4시 30 분 (EST)과 주말 근무를 시작하는 두 번째 근무 교대가 필요할 수 있습니다. 이러한 직업을 구하는 후보자는 알라바마, 애리조나, 알칸사스, 콜로라도, 코네티컷, 델라웨어, 콜롬비아 특별구, 플로리다, 조지아, 아이다 호, 일리노이, 인디애나, 아이오와, 캔자스, 켄터키, 루이지애나, 메인, 메릴랜드, 매사추세츠, 미시간, 미네소타에 거주해야합니다. 노스 다코타, 오하이오, 오클라호마, 오레곤, 펜실베이니아,로드 아일랜드, 사우스 캐롤라이나, 사우스 다코타, 테네시, 텍사스, 뉴저지, 뉴 멕시코, 유타주, 버몬트 주, 버지니아 주, 워싱턴 주, 웨스트 버지니아 주, 위스콘신 주 또는 와이오밍 주

또한이 부서를 지원하는 직책은 재택 근무 일 수도 있습니다. 여기에는 데이터 분석 또는 콜센터 관리 업무가 포함될 수 있습니다.

요구 사항 :

다음은 아메리칸 익스프레스의 재택 근무 프로그램의 일부 요구 사항입니다. 일자리가 재택 근무 일지라도 직위가있는 국가에서 일할 수있는 자격과 직장이 위치한 특정 주 /도 / 군 / 구 내의 거주가 필요합니다. 홈 오피스는 안전 표준을 충족해야하며 American Express 담당자가 검사해야합니다. 비즈니스 전용으로 사용되는 특정 속도 및 전화의 별도 고속 인터넷 연결 (DSL 또는 케이블)이 있어야합니다. 아메리칸 익스프레스는이를 대리인의 집에 설치하여 지불하거나 월간 수당을 지불합니다.

은혜:

이들은 계약직이 아닌 고용이며 포지션이므로 혜택이 포함됩니다. 이러한 혜택에는 인센티브 보너스 프로그램이 포함될 수 있습니다. 의료, 치과 및 안과 보험; 휴가; 401 (k) 회사와 일치; 법률 보조, 애완 동물 보험, 생명 및 장애 보험; 의료 및 부양 가족 보충 프로그램; 및 국내 파트너 혜택.