재택 근무 기회의 유형
Alorica at Home은 독립적 인 계약자가 아닌 직원으로 직원을 고용하므로 근로자는 자신의 주에서 최저 임금이 보장됩니다.
고객은 인바운드 콜을 받고 판매, 고객 서비스, 청구, 설문 조사, 계정 관리, 온라인 채팅 및 기술 지원과 같은 서비스를 수행합니다. 이중 언어 콜센터 및 통역 작업도 가능합니다. 유료 교육은 자습서를 통해 온라인으로 수행됩니다.
급여 및 급여
Alorica 에이전트는 통화 별 또는 분당으로 지급됩니다. 그러나 직원은 직원이므로 주에서 최저 임금을 받아야합니다. 상담원이 통화 당 또는 분당 최저 요율로 최저 임금을받는 통화가 충분하지 않을 경우 상담원은 주 최저 임금을받습니다. 대행사는 수표, 자동 입금 또는 유료 카드를 통해 2 주마다 지급됩니다. 회사는 유급 휴가를 제공하지 않거나 의료 혜택을 지불하지 않습니다. 그러나 직원에게 의료 및 치과 혜택을 구입할 수있는 옵션을 제공합니다. 상담원은 주당 10 시간 이상 근무할 수 있어야합니다.
적용
직위를 신청하려면 회사 웹 사이트에서 "지금 적용"버튼을 클릭하고 신청서를 작성하십시오.
응용 프로그램이 광범위하기 때문에이 작업을 수행 할 시간을 마련하십시오. 최소 18 세 이상이어야하며 최소 고등학교 졸업장 또는 검정 고시가 있어야하지만 일부 대학 교육은 유리한 것으로 간주됩니다. 컴퓨터를 통해 편안하게 탐색 할 수 있어야합니다.
신청서가 수락되면 신청자는 일련의 온라인 기술 및 행동 평가를하도록 초청을받습니다 (또는하지 않음).
그 후에 제안이 내려 질 수 있습니다.
예비 제안이 이루어진 후, 신청자는 범죄 배경 수표로 환불되지 않는 약 30 달러의 수수료를 지불합니다. 약물 검사도있을 수 있습니다. 고객이 제공하는 제품 및 서비스에 대한 지속적인 교육이있을 수 있습니다.
기술 요구 사항
상담원은 컴퓨터, 유선 전화 서비스, 인터넷 서비스 및 유선 전화를 제공해야합니다. 요구 사항은 다른 가정용 콜 센터 와 거의 같습니다. Alorica는 필요한 장비와 소모품을 웹 사이트에 나열합니다. 그들은 다음을 포함합니다 :
- PC (Mac 제외)
- 17 인치 모니터 이상
- OS 버전 Windows Vista, Windows 7, Windows 8 및 8.1 및 Windows 10
- 최소 1GB RAM
- 멀티 코어 프로세서에서 최소 1GHz 이상의 프로세서 속도 및 싱글 코어 프로세서에서 최대 1.4GHz
- 최소 그래픽 해상도 : 1024 x 768
- 오디오 교육용 스피커 또는 헤드셋이있는 사운드 카드
- 통화 처리를 위해 휴대 전화에 부착되는 헤드셋
- DSL, 케이블 또는 광섬유 옵션 연결 (다이얼 업, 위성 또는 4G 무선 연결 없음)
지리적 제약
Alorica at Home은 미국에서만 운영되지만 모든 주에서는 고용하지 않습니다. 고용 한 주에서도 모든 카운티 또는 지역에서 고용하지 않습니다. 신청 절차의 초기에 귀하의 주를 묻고 자격 여부를 알려줍니다.
주 (state)가 목록에 없으면 주 또는 캐나다 에서 콜센터 일자리를 찾으십시오.