그러나 많은 주요 소매 업체가 제공하는 소매 경영 교육 프로그램에 고용 된 경우이 수준에서 시작할 수있는 기회가 있습니다. 이 프로그램은 최근 대학 졸업자에게 제공됩니다. 지원자는 대학 진학 사무실을 통해 모집하거나 온라인으로 회사에 직접 신청할 수 있습니다.
소매 관리자 작업 설명
소매 관리자는 모든 유형의 제품을 소비자에게 판매하는 매장에서 부서를 운영합니다. 고객 서비스, 표준 게재 위치 모니터링, 재고 모니터링 및 판매 동향에 대한 표준을 수립합니다.
소매 판매업 종사자 의 일선 관리자는 자신의 부서에서 상품 및 재고품 선반을 판매하는 직원을 고용, 교육 및 평가합니다. 그들은 고객 불만 사항을 해결하고, 품목의 가격이 정확하게 책정되고, 광고 된 스페셜이 디스플레이를 통해 적절하게 홍보되도록합니다.
소매 관리자는 종종 부서의 예산을 관리합니다. 그들은 또한 부서 내에 배치되면 모든 등록부의 화해를 감독합니다.
샘플 구인 광고
신청할 작업에 대한 설명을주의 깊게 검토하십시오. 다음은 현장 광고의 일반적인 광고입니다.
소매 관리자는 탁월한 고객 서비스를 촉진하고 원활한 일일 영업 운영을 보장하기 위해 리더십 역할을 수행합니다.
관리자는 고객 서비스, 상품화, 제품 지식 교육 및 매장 직원 개발을 담당합니다. 감독자는 매장 내 지정된 부서를 유지 관리 할 책임이 있습니다.
Retail Supervisor는 고객 서비스, 판매 기술 및 제품 지식에 대해 팀원과 협력해야합니다.
이 직책은 영업을 주도하고 특정 부서에서 동료 직원의 교육 및 개발을 관리하기위한 다양한 활동을 수행 할 것으로 예상됩니다. Retail Supervisor는 모든 부서 및 상점 이니셔티브가 회사 표준에 따라 구현되도록합니다.
Retail Supervisor는 정규직이며 밤이나 주말을 포함하여 유연한 가용성이 필요합니다. 이 직책은 Assistant Manager에게 직접보고하며 동료들에게 부서 교육을 조정하고 전달할 것으로 예상됩니다.
책임:
- 상점의 고객 서비스 문화 홍보
- 지정된 부서의 상품화 및 물리적 유지 보수
- 영업 및 이익 증대를위한 기업 및 상점 이니셔티브 홍보
- 고객 서비스 및 제품 지식을위한 교육 실시
- 동료를위한 판매 기술 훈련 실시
- 머천다이징 및 기술 교육 제공
- 관계사 및 매장 관리자와의 커뮤니케이션
- 부서 예산 관리
- 상점 동료를 동기 부여하고, 평가하고,지도하고, 조언하십시오.
- 안전 및 손실 예방 표준 구현 및 관리
- 시간별 직원을 스케줄하십시오.
자격:
- 탁월한 리더십, 커뮤니케이션, 직원 온 보딩, 교육 및 유지 기술
- 책임의 우선 순위를 정하고 효과적으로 멀티 태스킹을 수행 할 수있는 능력
- 동료의 강점을 확인하고 적절하게 과제를 할당하십시오.
- 모범적 인 고객 서비스에 대한 열정
- 제품에 대해 배우고 제품 지식을 공유 할 수있는 능력
- 영업 전문 기술
- 소매업 또는 유사한 고객 중심 조직의 경영 경험
- 빠르게 진행되는 고객 서비스 업계에서의 경험이 선호됩니다.
교육 및 훈련 요구 사항
소매 관리자는 종종 동료로 시작하여 부서를 관리하는 직책으로 진행합니다. 고등 교육은 최소 요구 사항이지만 비즈니스 또는 경영 분야에서 학사 학위를 소지 한 후보자는 우위를 차지할 것입니다.
일부 감독자는 소매점에서 경영 교육 프로그램 에 참여 합니다. 이 개인은 교육 및 멘토링을받으며 보조 관리자와 궁극적으로 부서 또는 매장 관리자와 같은 직책으로 진급합니다.
소매점의 경영 교육 프로그램은 일반적으로 학사 학위를 요구합니다.
소매 관리자 기술
- 직원 성과 문제를 즉각적으로 해결
- 영업 보고서 분석
- 직원 교육 요구 사항 평가
- 예산 편성
- 비용 관리
- 인벤토리 관리
- 영업 직원을위한 인센티브 창출
- 매장 디스플레이 디자인 설계 또는 감독
- 프로모션 수립
- 기업 표준 준수 보장
- 도난 방지 프로토콜 수립
- 직원 성과 평가
- 고객 경험 평가
- 손 관리 경험
- 고용
- 재능 확인
- 시각적 지침 구현
- 예비 직원 인터뷰
- 소매 관리 소프트웨어 학습 및 활용
- 손실 방지
- 안전 표준 유지
- 수익 극대화
- 판매 극대화
- Point of Sales (POS) 시스템
- 이익과 손실
- 프로모션
- 직원 모집
- 고객 불만 해결
- 직원 보유
- 재고 관리
소매 관리자 급여
노동 통계국 (Bureau of Labour Statistics)에 따르면 2016 년에 Retail First-Line Supervisors의 연간 평균 소득은 39,040 달러였습니다.
고용 전망
노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면, Retail First-Line Supervisors의 직무는 2016 년에서 2026 년 사이에 2 ~ 4 % 성장할 것으로 예상되어 전체 직종보다 느린 속도를 보일 것으로 예상됩니다. 온라인 머천다이징의 확대로 소매 감독자의 일자리가 제한 될 것으로 예상됩니다.