직원 지식 유지 및 성과 향상
개별 비즈니스 환경에 관계없이 교육 전문가의 핵심 과제는 직원 유지 및 지식 유지 방법을 찾는 것과 동일합니다.
올바른 접근 방식과 기술 도구를 사용하면 전문가가 자신감을 가지고 교육 할 수있는 교육 과제입니다.
사실상 모든 교육 전문가는 잠재 고객을 교육 세션에 참여시키는 것이 직원을 끌어들이는 데 필수적이라는 것을 잘 알고 있습니다. 그러나 강사는 엄격한 시간 제약하에 많은 사람들에게 강요하는 경우가 많기 때문에 개별 시청자가 직접 대화에 참여하기 어렵습니다. 이것이 바로 기술이 변화를 가져올 수있는 이유입니다.
응답 기술 사용
강사가 질문을 프레젠테이션에 포함시키고 청중 구성원에게 원격 장치 또는 스마트 폰을 통해 응답하도록 권한을 부여하는 대응 기술을 사용하면 교육 전문가가 측정 결과를 대폭 향상시킬 수 있습니다. 기술이 도울 수있는 다섯 가지 방법이 있습니다.
- 교육 기술은 참여를 향상시킬 수 있습니다. 학습은 하향식 강의를 듣기보다는 적극적으로 토론에 참여할 때 더 효과적입니다.
강사는 기술 도구를 사용하여 교육을 양방향 대화로 만들고 프레젠테이션에 질문을 포함 시키며 청중이 원격 및 스마트 폰을 통해 응답하고 집계 결과를 슬라이드에 직접 표시 할 수 있습니다. 목소리가 들리면 교육 세션 참가자는 더 많은 관심을 기울입니다.
- 응답 기술은 실시간 메트릭을 제공 할 수 있습니다. 강사가 프레젠테이션 중에 잠재 고객의 자료 파악을 어렵게하는 경우가 있습니다. 기술을 통해 실시간 퀴즈를 관리하고 집계 결과를 즉시 볼 수 있으므로 트레이너는 계속 진행할 수 있는지 또는 특정 주제를 다루는 데 더 많은 시간을 할애해야하는지 알 수 있습니다. 트레이너가 올바른 주제에 집중할 수 있으므로 트레이닝 세션이 더 효율적입니다.
- 기술 도구는 과정 검토 응답률을 높일 수 있습니다. 많은 강사가 강사 및 교재에 대한 피드백을 얻기 위해 강의를 마친 후 강좌 검토 카드를 나누어줍니다. 그러나 세션 참석자들의 참여율은 일반적으로 음침합니다.
학생들이 원격 장치 나 모바일 장치를 사용하여 질문에 응답하거나 자신의 경험을 평가할 수있게하면 참여율을 최대 100 %까지 높일 수 있습니다. 강사가 피드백을 처리하는 속도가 빨라질수록 변경 사항을 통합하여 가장 효과적인 프레젠테이션을 제공 할 수 있습니다. - 폴링 소프트웨어는 잠재 고객 참여를 확대 할 수 있습니다. 일부 교육 과정 참가자는 그룹 설정에서 말하기를 꺼립니다. 이것은 입력을 요구하는 강사가 소수의 외향적 인 사람에 의존해야한다는 것을 의미 할 수 있습니다.
미리 설정된 질문에 대한 익명의 사용자 응답을 가능하게하는 폴링 소프트웨어는 활성 세션 참가자의 풀을 확장 할 수 있습니다. 즉, 일반적으로 전통적인 교실 토론에 참여하기에는 너무 수줍음을 많이하는 관객조차도 응답을 제공하고 가상 대화에 적극적으로 참여하게됩니다. - 기술 솔루션은 동료 학습의 힘을 열 수 있습니다. Harvard Eric Mazur 교수가 개척 한 동료 교육 의 개념은 crowdsourcing의 힘을 통해 기업 교육 세션을 향상시킬 수 있습니다.
이 시나리오에서 강사는 응답 기술을 사용하여 자유로운 질문을 프레젠테이션에 포함시키고 학습자 간의 토론을 용이하게 할 수 있습니다. 이를 통해 솔루션을 제공하기보다는 올바른 답을 얻기 위해 집단적 지혜를 활용할 수 있습니다.
교육은 필수입니다.
직원 교육은 HR 기능의 필수 요소입니다. 그러나 교육 수요가 증가함에 따라 잠재 고객의 기대치가 바뀌고 경쟁 압력이 가속화됩니다. 이 환경에서 교육 및 개발 전문가는 참가자를 참여시키고 유지력을 향상시킬 수있는 새로운 방법을 찾아야합니다.
교육 기술을 통해 강사는 직원 참여 및 성과를 측정 할 수있게 개선하는 데 필요한 도구를 얻을 수 있습니다. 이러한 요령을 따르면 강사는 기술을 사용하여 정보에 입각하고 종사하고 지식이 풍부한 인력을 창출하려는 노력을 강화하고 회사에 탁월한 경쟁 우위를 제공 할 수 있습니다.