01 5 가정에서 할 수있는 고객 서비스 업무
미국 (및 기타 여러 국가)의 서비스 부문이 확장됨에 따라 고객 서비스 기술을 갖춘 근로자에 대한 요구도 커지고 있습니다. 이와 동시에 지난 20 년 동안 인터넷과 관련 기술의 폭발적인 성장으로 인해 원격 또는 가정 기반의 일자리가 과거와 전혀 다른 방식으로 가능하게되었습니다.
함께이 두 가지 추세는 가정에서 고객 서비스 업무의 성장을 지향합니다. 그 증가는 특히 가정에서 가장 일반적인 고객 서비스 업무 (콜센터 에이전트)뿐만 아니라 가정에서 수행 할 수있는 고객 서비스 작업 유형 에서도 일자리 수가 증가한 것입니다. 물론 대부분의 고객 서비스 작업은 재택 근무가 아니라 현재 집에서 할 수있는 5 가지 서비스 지향적 인 작업입니다.
첫 번째 작업 참조
02 홈 콜 센터 에이전트
이것은 고객 서비스에서 가장 집에서 일하는 가장 분명한 방법이며, 가장 많은 직책을 가진 사람입니다. 최신 기술로 인해 회사에서 사무실의 일자리를 세계 어느 곳으로나 쉽게 아웃소싱 할 수있게 해주는 콜센터가 점차 늘어나고 있습니다. 이것은 인도에있는 콜센터에 아웃소싱하는 것을 의미 할 수도 있지만 기업들은 때로는 고객 서비스 경험이있는 사람들에게 더 가까운 사람들을 필요로합니다. 홈 콜 센터 작업에 대해 자세히 알아보십시오.
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03 온라인 채팅 에이전트로 집에서 일하기
채팅 요원의 직업은 집에서 일하기를 원하지만 집에서 소란과 산만 때문에 전화가 아닌 일이 필요한 사람들에게 좋습니다. 이러한 고객 서비스 전문가는 기술 지원, 청구서 응답 질문 또는 이메일, 텍스트 또는 채팅을 통해 제품을 판매 할 수 있습니다. 그러나 채팅 작업을 콜 센터 작업과 결합하거나 콜 센터 작업을 위해 광고하는 동일한 장소에서 제공 할 수도 있습니다. 따라서 원격, 온라인 채팅 작업을 원한다면 콜센터 고용주를 찾아 보는 것이 좋습니다. 집에서 고객 서비스 채팅 작업 목록을 참조하십시오. .
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04 고객 서비스에서 가상 비서로 일하십시오
가상 조력 직업은 매우 전문화 된 형태의 고객 서비스입니다. 분명히 들릴지도 모르지만 가상 조수는 원격으로 (또는 사실상) 다양한 작업으로 고객을 지원합니다. 그 작업이 무엇인지, 그리고 작업이 어떻게 구성되어 있는지는 명백하지 않습니다. 가상 조수는 연구 조사를 수행하고 이메일 및 캘린더, 책 여행 등을 관리 할 수 있습니다. 그녀는 가내 사업의 일부로이를 수행하거나 가상 보조 서비스를 제공하는 회사에서 일할 수 있습니다. 그러나 가상 어시스턴트 작업을 할 때 염두에 두어야 할 사실 중 하나는 회사가 콜센터 직무를 "가상 비서"직무로 광고하는 경우가 종종 있습니다. 가상 비서직이 무엇인지 정확히 알아보십시오.
Coming Up : 대중의 신념 과 는 달리이 직업은 여전히 존재하며 집에서 할 수 있습니다. 다음 것
05 집에서 여행사로 일하십시오
만나다
많은 사람들이 요즘 인터넷을 통해 자신의 여행을 예약하지만 여행사는 여전히 존재합니다. 그러나 여행사가 이제는 집에서 일하는 능력이 있다는 점에서 무엇이 바뀌 었습니다. 또한 많은 사람들이 자신의 여행을 예약하기 때문에 오늘날 여행사는 기업 여행을 계획하는 데 더 많은 일을하는 경향이 있습니다. 경험 및 / 또는 인증이 종종 요구됩니다. 아메리칸 익스프레스 는 가정 여행사에서 일하는 가장 큰 회사 중 하나입니다. 또한 여행 업계에서 이러한 재택 근무를 확인하십시오 .
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06 가정 기술 지원직
집에서 기술 지원을 받으려면 콜 센터 직원의 기술 (말하기 좋은 음성, 효과적으로 의사 소통하는 능력, 인내 등)과 지원을 제공하는 기술 기술이 필요합니다. 많은 기업들이 사람들에게 제품 지원을 제공하고 필요한 특정 지식을 제공 할 수 있도록 교육 할 것이지만 고급 컴퓨터 기술은 반드시 시작해야합니다.
더 많은 가내 직업 옵션을 보려면 200 개 이상의 회사에서 근무하는 재택 근무 목록을 보거나이 일하는 직장 목록을 사용하여 전문 지식이있는 분야로 검색 범위를 좁히십시오.