이 기사 는 호주에서의 생활과 노동이라는 또 다른 기사와 함께 합니다. 이 기사에서는 호주의 뛰어난 생활 조건과 VISA를 후원하고 고수준 계약을 위해 호주로 이주하는 데 관심이있는 고도로 숙련 된 IT 전문가를 위해 LAFHA 선급금을 지불하겠다는 회사의 의향에 대해 설명합니다.
이 기사는 IT 전문가를 대상으로하지만 이력서와 인터뷰를 사용하는 후보자에게는 분명히 관련이 있습니다. 특히 고객 관리자는 빈약 한 인터뷰 기술로 인해 고객 관리자의 시간이 낭비되고 고객을 고객 앞에서 싫어하게된다는 것을 알게되었습니다.
행동 면접 - 후보자를위한 팁
행동 면담 (또는 행동 행동 면접, BEI)은 표준화 된 면접 방법으로 취업 상황을 측정합니다. 기술의 기본 원리는 미래 행동의 가장 좋은 지표는 과거의 행동이라는 믿음입니다.
전통적인 인터뷰
전통적인 취업 면접 에서 면접자는 면밀한 질문을 사용하여 신청자의 이력서를 통해 자세한 정보를 얻습니다. 구직 신청자가 묻는 많은 질문은 사전에 자신의 생각으로 예상 할 수 있습니다. 예 :
- 마지막 일에 대해 더 말해 줄래?
- 왜 마지막 직장을 그만 뒀어?
- 왜이 직업에 관심이 있니?
행동 면접에서 과거의 특정 상황을 어떻게 처리했는지 또는 그에 대한 대응 방법에 대해 이야기 할 수 있도록 일련의 표준화 된 질문을 받게됩니다. 각 답변을 통해 과거의 상황과 자신의 감정 및 관찰 상황을 설명해야합니다.
면접관은이 정보를 활용하여 적응력에서 리더십 및 문제 해결에 이르기까지 직업 관련 분야의 능숙도를 평가합니다.
행동 관련 질문은 '수다스러운 인터뷰'에 빠질 수도 있고 정식으로 답변을해야 할 수도 있습니다. 면접관은 몇 가지 후속 질문을하고 특정 상황이나 경험의 모든 측면을 탐구하는 세부 사항을 조사 할 것을 기대할 수 있습니다.
어떤 질문이 있습니까?
행동 관련 질문은 대개 다음과 같은 진술로 시작됩니다. '시간을 말해주십시오 ...'또는 '상황을 설명 할 수 있습니까?'.
다음은 전형적인 행동 관련 질문의 몇 가지 예와 이들이 보여주는 역량입니다.
- 해결하려고하는 어려운 문제를 설명하십시오. 문제를 어떻게 확인 했습니까? 어떻게 해결하려고 노력 했습니까? (문제 해결 시연)
- 다른 사람을 설득하여 자신이 기꺼이하지 못한 일을하도록 설득하려했던 때를 묘사하십시오. (리더십 시연)
- 자신이 필요로하는 것이 무엇인지 결정한 시간을 기술하고, 그것을 끝내기 위해 그 일을 맡았습니다. (이니셔티브 시연)
행동 면접 준비 팁
행동 기반 인터뷰를 준비하는 것은 어려울 수 있습니다.
다음은 시작하기위한 몇 가지 팁입니다.
- 인터뷰 대상 직업에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 광고 또는 작업 설명을 읽고 역할에 대한 주요 성공 요소가 될 가능성이있는 개인 특성 및 동작을 식별합니다. 고객 인터뷰의 경우 비즈니스 디렉토리 등에서 회사 웹 사이트 및 외부 정보를 조사하는 것이 좋습니다.
자신의 적합성을 가장 잘 나타내는 각각의 개인적인 특성에 대해 2 ~ 3 가지 예를 적어 놓으십시오 - 귀하와의 면담에 프롬프트로 가져올 수 있습니다. 다른 회사와 업종은 동일한 지위에서도 서로 다른 개인적 특성을 요구할 수 있음을 기억하십시오. 예를 들어, '자가 관리'는 다른 회사에게 매우 다른 것을 의미 할 수 있습니다.
- 당신의 기술과 능력을 증명 하는 다양한 경험에서 끌어낼 수 있어야 합니다. 좋은 이야기는 직장 경험과 비 업무 경험을 결합 할 수도 있습니다 (다양한 설정에서 기술을 사용할 수 있음을 보여줍니다). 직장 경험 , 개인 생활 또는 사회 또는 다른 상황에서의 사례가있을 수 있습니다. 물론, 특별한 요구가없는 한 독특한 작업 상황 이야기가 우선시되어야합니다. 각 경험에 대해 가능한 한 개방적이고, 표현적이고 간결해야합니다.
- 다른 사람들이 당신을 도울 수있게하십시오 - 상사 나 고객의 인용문 예제를 사용하십시오. 예를 들어, "상사가 저에게 훌륭한 성과 평가를 주었고, 내가 지시하지 않고 일을 끝내기 위해 내가 들어선 방식이 마음에 들었습니다." 이는 기부금, 융통성 및 팀웍 기술을 기꺼이 받아 들일 의향이 있음을 보여줍니다.
- 'STAR'를 생각하십시오 - 상황 또는 작업, 행동 및 결과. 채용 업계에서는이 두문자어가 여러 가지로 변형되어 있지만 모두 구조와 초점을 제공하려는 의도가 있습니다. 어떤 유형의 상황에 관해 질문 할 때, 면접관은 구체적인 예를 통해 당신이 그것에 어떻게 반응했는지보고 있습니다. STAR 모델을 사용하면 답을 세 부분으로 나눌 수 있습니다. 작업 설명, 수행 한 작업 및 최종 측정 가능한 결과
인터뷰 담당자가 특정 이벤트에 대한 특정 행동 반응을 시각화하고 기록하기 쉽기 때문에 잠재적 인 미래 실적에 대한 최고의 인상을 얻을 수 있습니다. 질문 할 수있는 각 개인의 속성에 대해 적어도 하나의 STAR 응답을 준비하십시오. 모든 속성에 동일한 예제를 사용하지 않도록하십시오.
- 최근 사례를 사용하십시오. 상황에 대한 세부 사항을 탐색 할 때 마지막 12-18 개월 동안 이벤트를 사용하는 것이 좋습니다. 세부 사항이 마음에 분명해집니다. 귀하의 기여와 달성 된 정량적 결과에 대해 가능한 구체적으로 설명하십시오. 비용이나 시간 절약과 같은 분야에서의 절대적 또는 상대적 (%) 이득은 면접관에게 당신의 능력에 대한보다 명확한 그림을 줄 것입니다. 구체적이고 측정 가능한 결과가 귀하의 사례에 적용되지 않는 경우 프로세스 능률화, 타인에게 권한 부여 또는 의사 소통 또는 생산성 문제 해결 방법을 설명 할 수 있습니다.
- 생생하고 간결하게 1-3 분 정도 될 때까지 이야기를 연습하십시오 . 인터뷰는 귀하가 브랜드 인 마케팅 활동에 비유 될 수 있습니다. 이력서와 과거의 역할을 통해 적절한 기술적 기술 (귀하의 속성)을 설정했기 때문에 인터뷰를 할 수 있습니다. 인터뷰 단계에서 다른 후보자와 다른 점은 면접관이 자신의 회사 문화 및 특정 IT 팀 (개인 이익)에 어떻게 부합하는지에 대한 믿음입니다.
기억하세요, 기술 및 개인 기술을 판매하고 있습니다. 인터뷰에서 적응력과 관련성을 전달할 수 있다는 것이 주요 후보자가되기 위해 필수적입니다. 이 '스토리 텔링 관행'은 스토리에 대한 자연스러운 흐름을 만드는 데 도움이되는 중요한 준비 도구이므로 면접자가 고객에게 잠재적 인 이익에 집중할 수 있습니다.
- 질문에 다시 오라고 요청하십시오. 특정 질문에 대한 답변을 얻지 못한 경우 면접관에게 다음 질문으로 넘어갈 수 있는지 물어 보는 것이 합리적입니다.
더 많은 샘플 인터뷰 질문 :
- 처리해야 할 문제가있는 사람을 생각하고, 상황을 설명하고, 어떻게 처리했는지 알려주십시오.
- 일을 끝내기 위해 회사 정책을 깨거나 절차를 변경해야한다고 생각한 상황을 설명하십시오.
- 누군가에게 동기 를 부여 할 수있는 영리한 방법을 찾았 을 때의 예를 들어 줄 수 있습니까?
- 과거에 설정 한 중요한 목표와이를 달성 한 방법에 대해 말해주십시오.
다음은 BEI 인터뷰에서 질문 할 수있는 일반적인 질문 목록입니다. 수수께끼로 답을 배우려고하지 말고 이러한 유형의 질문을 준비하십시오. 일반적으로 기술적 인 것들과 혼합되어 있습니다 (항상 그런 것은 아닙니다).
- 처리해야 할 문제가있는 사람을 생각하고, 상황을 설명하고, 어떻게 처리했는지 알려주십시오.
- 의사 소통이 어려웠던 동료 / 공급 업체 / 고객의 사례를 보여주고 처리 방법을 알려주십시오.
- 일을 끝내기 위해 회사 정책을 깨거나 절차를 변경해야한다고 생각한 상황을 설명하십시오.
- 귀하의 현재 또는 마지막 직장에서 귀하의 책임에 대한 일반적인 설명을주십시오.
- 당신의 직업에서 당신이 한 일에 대해 창조적이라고 말해주십시오. 구체적인 예를 생각해보십시오. 어떻게 처리했는지 말해봐.
- 네가 자랑스러워했던 순간에 대해 말해봐.
- 과거에 설정 한 중요한 목표와이를 달성 한 방법에 대해 말해주십시오.
- '펀치와 함께 굴러 라'라는 표현을 알고 있습니까? 네가해야 할 시간에 대해 말해봐.
- 특히 흥미롭지 않은 일을 할 때 어떻게 대처 했습니까?
- 정책 변경의 상위 레벨 결정이 귀하의 업무를 보류 한 때를 말해주십시오. 어떻게 처리 했습니까?
- 마지막 직장에서 자신의 근무 일정을 구성 할 수있는 상황을 설명하십시오. 뭐 했어?
- 더 쉽고 효과적 일 때 회사 정책이나 절차에 매달린 시간에 대해 말해주십시오.
- 결정적인 문제에 대해 생각하고 어떻게 처리했는지 말해보십시오.
- 불쾌한 감정을 상사에게 알려야 할 때를 기술하십시오.
- 부하 직원의 실적 이 저조한 데 대한 경험은 무엇입니까? 예제를 제공하십시오.
- 현 위치에서, 당신의 상사와상의하지 않고 어떤 종류의 결정을합니까?
- 마지막 직장에서 극복해야 할 주요 장애물을 생각해 낼 수 있습니까? 너 어떻게 그걸 처리 했니?
- 어떤 유형의 것들이 당신을 화나게 했습니까? 그리고 그 상황에 어떻게 대처 했습니까?
- 이 직업에 대해 당신에게 많은 힘을 주셨습니다. 그러나 균형 잡힌 그림을 얻어야하고 개선이 필요한 부분에 대한 지식이 필요합니다. 개선의 필요성을 보여주는 실수를 저에게 때를 설명하십시오.