직장
수의사 안내 원은 고객에게 우수한 고객 서비스를 제공하고 프론트 데스크 운영이 원활하게 진행되도록해야합니다. 고객이 애완 동물과 함께 대기실로 들어가고 적절한 기술자 또는 수의사에게 고객의 도착을 알려주고 예약이 끝나면 고객의 지불을 처리 할 때 접수 담당자가 기본 인사 담당자 역할을합니다.
접수 담당자는 걸려 오는 전화에 응답하고, 고객 약속을 예약하고, 환자 차트를 업데이트하고, 컴퓨터 결제 프로그램에 데이터를 입력하고, 처방전을 검색하고, 애완 동물 용품 구매 (애완 동물 사료, 보충제, 미용 용품, 카운터 트리트먼트) 지원을 담당합니다. , 또는 기타 항목). 또한 대기실을 항상 청결하고 깨끗하게 유지해야합니다.
수의사 안내 원은 다양한 동물을 대상으로 편안하게 일해야하며, 모든 기술자가 다른 경우에는 동물을 치료 구역으로 다시 데려 가야 할 수도 있습니다. 그들은 또한 수의학 제약 영업 담당자 및 다른 공급 업체와 같은 수의사에게 연락을 시도하는 개인을 선별하여 일정을 수립 할 수 있어야합니다. 그들은 또한 수의사, 기술자, 개집 원 및 연습 관리자를 포함한 수의사 직원 의 모든 구성원과 잘 의사 소통 할 수 있어야합니다.
수의사 안내 원은 개별 클리닉 일정에 따라 저녁, 주말 및 공휴일에 근무할 수 있습니다.
경력 옵션
수의사 안내 원은 사무실 관리자, 개장 관리자 또는 수의사 와 같은 다양한 수의 클리닉 역할로 전환 할 수 있습니다.
그들은 또한 수의사 환경 밖에서 접수 원직을 추구 할 수도 있습니다.
교육 훈련
대학 학위 가이 자리에 필요하지 않지만, 많은 수의학 접수는 사업이나 동물 관련 분야의 학위를 가지고. 고등학교 졸업장 또는 검정 고시는 일반적으로 고용주의 교육 요구 사항을 충족시키기에 충분합니다. 특히 수의학 환경에서 동물과 함께 일하는 배경은 큰 장점입니다. 뛰어난 고객 서비스 기술이 중요합니다.
수의사 접수가 단단한 컴퓨터 기술을 보유하는 것도 중요합니다. 그들은 일반적으로 자신의 클리닉에서 사용되는 수의학 연습 관리 소프트웨어에 익숙해지기 위해 중요한 실질적인 훈련을받습니다. 안내 원이 환자 파일 데이터베이스를 업데이트하고 클리닉의 약속 서를 유지하며 청구 목적으로 청구서를 제공 할 수있게 해주는 몇 가지 인기있는 소프트웨어 프로그램이 있습니다. 리셉션 담당자는 신용 카드 지불을 처리하고 은행 예금을 준비 할 수 있어야합니다.
수의사 안내 원은 AAHA (American Animal Hospital Association)를 통해 전문적인 자격증을 취득 할 수 있습니다. Veterinary Receptionist Certificate 과정은 온라인 형식으로 제공되며 3 학기 동안 수료 할 수 있습니다.
봉급
수의사 접수가받는 급여는 일반적으로 현장에서의 경험과 교육 수준에 비례합니다. 진료소가 위치한 지역의 일반적인 평균 임금 요율에 의해 영향을받을 수도 있습니다.
가장 최근의 노동 통계국 (BLS) 급여 조사국에 따르면, 접수 카테고리의 사람들은 2012 년 5 월에 12.49 달러의 평균 시간당 임금을 받았습니다. 모든 접수 직원 중 가장 낮은 10 %는 시간당 8.71 달러 미만의 소득을, 가장 높은 10 명 모든 수신자의 비율은 시간당 $ 18.16 이상을 받았습니다.
Indeed.com은 2014 년 6 월에 수의과 접수를 위해 29,000 달러의 유사한 연봉을보고했습니다. SimplyHired.com은 2014 년 6 월에 수의사 접수에 대한 연봉을 3 만 달러로보고했습니다. 2014 Firstline Career Path Study는 수의사가 평균 월급 기준으로 33,500 달러를 지불하는 반면, 시간당 지불하는 사람들은 평균 시간당 14.55 달러를 받았습니다.
경력 전망
노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)의 급여 조사는 2012 년부터 2022 년까지 접수 직원들의 취업 기회가 14 % 증가 할 것으로 예측하고 있습니다.이 성장률은 모든 직업 (11 %)에서 예상되는 평균 성장률보다 약간 높습니다.
수의사 접수를위한 직업 기회는 대부분의 지역에서 정기적으로 제기되는 경향이 있습니다. 수의사 직업은 최근 수년간 강하게 성장하여 수의사 가 사적인 관행을 시작함에 따라 추가 지원 인력이 필요하게되었습니다. 경험 많은 수의사 접수가 은퇴하거나 다른 산업으로 이동함에 따라 회전율 또한 기대됩니다.