내부 감사원은 다른 사람들의 사업을 파헤쳐 생계를 유지합니다. 표면적으로 이것은 속하지 않는 곳에서 자신을 삽입하는 것처럼 들리지만 실제로는 조직을 보호하는 데 중요한 역할을 수행합니다.
공공 봉사 경력을 쌓으 면서 내부 감사인이 제기 한 질문에 응답해야합니다. 이 질문은 여러 가지 이유로 올 수 있으며, 실제로 그 중 일부는 실제로 당신이 잘못한 행위로 기소되었다는 것을 의미하지 않습니다. 대다수의 상황에서 그들은 단지 정보를 수집하고 있습니다. 예를 들어, 그들은 조직의 기능이 어떻게 작동하는지 이해하려고 시도 할 수 있습니다.
내부 감사인이 귀하와 대화 할 때 긴장을 할 필요가 없습니다. 내부 감사원은 단지 하루 일을하려고하는 전문가들입니다. 허락하신다면, 그들의 작품은 당신과 다른 사람들을 불편하게 만들 수 있습니다. 그들은 시스템의 약점을 지적하고 시정 조치를 권고합니다.
그러나 결국, 그들은 그들의 조직을 더 잘 운영하게 만들었고, 당신의 질문에 대한 당신의 반응은 이것이 일어나도록하는 데 결정적입니다. 그래서 내부 감사원이 당신의 문을 두드리는 소리에 대답 할 때 응답하는 세 가지 요령이 있습니다.
01 솔직히 대답 해.
내부 감사관은 무언가가 꽤 합쳐지지 않을 때를 안다. 그들에게 완전히 정직하지 않은 것으로 당신의 신뢰성을 의심 할 이유를주지 마십시오.
질문에 대한 답을 모르는 경우 그 질문을 통해 허풍을 흘리지 마십시오. 진정한 답을 찾으면 자신이 어리석은 것처럼 보이게됩니다. 훨씬 더 나은 선택은 당신이 대답을 모른다는 말입니다. 그것이 당신이 그들을 위해 연구 할 수있는 것이라면 그렇게하도록 제안하십시오. 그들은 제안에 당신을 데려가거나, 이미 대답을 얻는 방법에 대한 몇 가지 아이디어가있을 수 있습니다.
내부 감사관이 귀하의 답변을 좋아하지 않을 수도 있다고 생각하면 귀하의 회신을 피하십시오. 그들은 실제로 존재하는 것처럼 사물을 이해하기를 원하므로, 대답이 자신의 일을 더 쉽게하거나 듣고 자하는 것이 아니라도, 그들은 진실을 알아야합니다.
02 그들이 당신의 전문 분야에 대해 아무것도 모른다고 가정하십시오.
내부 감사원은 보통 날카로운 사람들이지만 모든 분야의 전문가가 될 수는 없습니다. 일부는 전문적인 교육에 중점을두고 정보 시스템이나 재무와 같은 내부 감사의 특정 측면에서 일하지만 자신의 전문 분야를 알고 있다고 가정하지는 않습니다.
이것은 주어진 것처럼 들리지만 프로세스를 설명 할 때 전문 용어 나 건너 뛰기 단계를 사용하여 들어가기 쉽습니다. 아무리 신중한 행동을 취하는 것이 내부 감사인이 귀하의 비즈니스 프로세스를 이해하려고 시도하는 것이 아닐 수도 있습니다. 당신이 취하는 모든 행동을 생각해보십시오. 당신에게 한 발자국처럼 보일지 모르는 무언가는 실제로 당신이 몇 년간의 반복을 통해 당신의 마음 속에 함께 섞인 몇 발자국 일 수 있습니다.
대화가 지루하고 지나치게 단순 해 보이더라도 내부 감사인은 프로세스를 가장 작은 활동으로 분해하려고합니다. 그런 다음에 만 프로세스가 잘못 될 수있는 부분을 찾을 수 있습니다.
03 도트를 연결하십시오.
내부 감사인은 프로세스를 가장 작은 부분으로 분해 할뿐만 아니라 사람과 프로세스 간의 상호 연관성을 찾습니다. 그들은 누가 참여할 필요가 있는지, 누가 참여하고 있지만 누가 필요하며, 어떻게 사람들이 상호 작용하는지, 사기, 낭비 또는 학대를 예방하거나 잡을 수있는 충분한 통제가 있는지를 확인하는 프로세스에 참여한 모든 사람들을 찾습니다.
내부 감사 자에게 응답 할 때, 귀하와 귀하의 프로세스가 다른 프로세스 및 프로세스와 상호 작용하는 지점을 지적하십시오. 이와 같이 점을 연결하면 조직 전체가 어떻게 작동하는지 명확하게 알 수 있습니다. 이러한 정보는 또한 내부 감사인이 누구와 이야기하고 어디에 추가 정보를 찾을 수 있는지 알려줍니다.