충돌을 줄이기위한 8 가지 팁이 있습니다.
갈등을 피하지 마십시오.
갈등은 때로는 피할 수없는 것이므로 이미 존재할 때 충돌을 피하려고하면 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 문제가 생겼을 때 자신을 지키면 미친 짓을 할뿐만 아니라 해결책을 찾을 기회가 거의 없습니다. 이야기하고 스트레스 의 원인을 전달함으로써 의사 소통의 통로를 열어 협상의 여지를 열 수 있습니다. 문제가 조용하고 정중 한 태도로 해결하기보다는 끓인다면, 쉽게 구제 할 수없는 관계에 돌이킬 수없는 손상을 줄 수있는 불쾌한 발언과 격렬한 논쟁으로 쉽게 확대 될 수 있습니다.
수비를 피하십시오.
방어적인 것은 분쟁을 다룰 때 긍정적 인 결과로 이어지지 않는 전술입니다. 다른 사람들의 관점을 듣고 그들의 불만을 이해하는 대신, 많은 사람들은 종종 자신을 방어하고 중간에있을 수 있다고 생각하지 않고 반응합니다.
방어 정신은 문제가 될 수 있습니다. 왜냐하면 상대방이 듣는 것처럼 느껴지는 대신 할인 된 느낌과 존중하지 않는 느낌, 다른 사람이 함께 일하기를 꺼려한다는 전반적인 감각을 잃어 버리게되기 때문입니다.
지나친 일반화 피하기
지나치게 일반화하면 종종 연료가 불에 붙습니다.
"당신은 항상" "당신은 결코"와 같은 성명서는 일반적으로 방어력으로 만났고 대부분의 경우에, 그들은 완전히 사실이 아닙니다. 함께 모여서 두 사람이 듣고 존경받는다고 느끼기보다는 오히려 지나치게 일반적으로 한 방향으로 책임을 지적하는 데 사용됩니다.
양면보기 작업
종종 일을하는 올바른 방법이나 잘못된 방법이 없으며 양측 모두 어떤 논쟁에서 벗어날 수 있는지를 볼 수있는 능력이 있습니다. 대학 룸메이트의 상황에서 아주 작은 기숙사 방에서 살려고하는 매우 다른 배경에서 온 두 명의 사람들이 있습니다. 한 학생이 음악으로 공부하는 것을 선호하는 반면, 다른 학생은 빠른 취침 시간이 필요하고 은퇴 할 조용한 공간이 없다는 사실을 불만스럽게 느낍니다. 이것은 상충 상황을 조성하여 두 사람 모두 자신의 필요를 충족시킬 수있는 방법을 찾기 위해 노력하는 두 사람이 분쟁 해결에 도움이 될 수있는 상황입니다. 예를 들어, 음악을 연주하는 학생은 다른 룸메이트에게 방해가되지 않도록 헤드폰을 사용할 수 있습니다.
비난 게임을 피하십시오
갈등 해소는 상황을 개선하고 궁극적으로 건전한 관계 를 창출 할 수 있는 방법을 제공 할 수있는 좋은 기회입니다.
순간의 열망과 갈등을 경험할 때 비난 게임을하지 말고 믿지 마라. 심지어 자신의 잘못이 없다는 것을 표현하십시오. 다른 사람을 비난하고 문제의 일부분에 대한 책임을지지 않음으로써 상황을 개선 할 수있는 방법을 찾고 희망을 갖고 관계를 찾는 데 능숙하지 않습니다.
항상 옳은 길을 피하십시오.
항상 옳은 자세를 취하고 모든 논점에서 "승리해야"한다는 느낌을 갖음으로써, 당신은 더 강하고 정직한 관계를 발전시키는 중요한 기회를 잃어 가고 있습니다. 물론, 아무도 그들이 잘못되었다고 비난받는 느낌을 좋아하지 않습니다. 잘못했다고해도 얼굴을 구할 수있는 능력이 중요합니다. 당신이 "바르게"있어야 할 필요가있는 것처럼 느껴지는 것은 대개 자신감이 없어지는 사람에게서 오는 것입니다.
"나는 옳다"와 "당신이 틀렸어"에 대한 토론을 할 때마다 상황에 따라 유머를 보는 것이 갈등을 완화시키는 데 충분할 수 있습니다.
다른 사람의 성격을 공격하지 마십시오.
캐릭터 공격은 모든 관계를 파괴하는 가장 빠른 방법 중 하나입니다. 문제가 실제로 무엇인지 의사 소통하고 다른 사람이 어떤 종류의 성격 결함이 있다고 결정하는 것이 긍정적 인 결과로 끝나지 않을 것입니다. 다른 사람이 게으르고, 부끄럽지 않거나, 부정직하다라고 선언하는 것은 상황이나 관계를 개선 할 기회가없는 나쁜 감정과 보복으로 만 이어질 것입니다.
Stonewalling으로 통신을 종료하지 마십시오.
귀담아 듣고 다른 사람의 불만을 진지하게 받아들이지 않으면, 상대방에 좌절감을 불러 일으켜 잠재적으로 관계를 망칠 수 있습니다. 아무도 듣지 않는 것처럼 느끼는 것을 좋아하지 않으며, 그들을 무시하고 말할 필요가있는 것, 당신은 기본적으로 당신이 그들의 의견에 관심이 없다는 것과 당신이 그 관계를 존중하지 않는다고 말하고 있습니다.
탈세 갈등은 효과적인 의사 소통과 존경심 유지로 이어집니다. 다른 사람들을 존중하고 그들이 말하는 것을 정말로 듣는다면, 갈등을 악화시키고 악화시키는 것보다는 갈등을 해결할 수있는 길에 잘 설 수있을 것입니다.