합법적 인 가상 콜센터 또는 사기
Arise 요원이 되려면 합법적 인 회사가되어야합니다. Arise는 교육 및 기타 진행중인 수수료의 형태로 고용 비용 센터의 직위를 고용 하고 대개 독립적 인 계약자를 고용하는 회사가 지불하는 회사가 지불하는 비즈니스 비용을 흡수하도록 요청합니다.
이러한 비용을 미리 투자하면 위험한 사업 제안이 생깁니다. Arise를 위해 일하기로 결정했다면, 무엇이라도 지불하기 전에 모든 정책을 면밀히 검토하십시오.
Arise 가상 솔루션에 관한 모든 것
플로리다 주 미 라마 (Miramar)에 위치한 Arise Virtual Solutions는 10 년이 넘었습니다. 가상 콜센터를 사용하여 고객을 위해 아웃소싱합니다. 작업 유형에는 기술 지원, 영업 및 고객 서비스가 포함됩니다. Arise는 에이전트가 가상 서비스 회사 (Virtual Service Corporations : VSC)가되어야한다는 것을 의미합니다. VSC는 상담원이 본국에 통합되어 고객을 위해 필요한 교육에 필요한 비용을 지불해야 함을 의미합니다.
가상 콜센터 란 무엇입니까?
대부분의 가상 (또는 집) 콜센터는 독립적 인 계약자 또는 재택 근무 직원으로 사람을 고용합니다. 어쨌든 요원은 일반적으로 본사 장비 를 제공 할 것으로 예상되며 경우에 따라 회사는 일회성 배경 및 신용 수표 비용을 직원에게 청구 할 수도 있습니다 (이는 표준이 아니지만).
그러나 대부분의 회사는 교육 비용을 지불합니다 (실제로 교육을받는 동안 대리인에게 비용을 지불합니다). 많은 기업에서는 에이전트가 독립 계약자 (직원이 아닌)라고 요구하지만 Arise가 요구하는 것처럼 대개 회사가 될 필요는 없습니다.
일어나는 방법
Arise가 작동하는 방식을 정확하게 알아내는 것도 상당히 복잡한 과정입니다.
Arise 's FAQ 페이지는 기초 만 다루고 있습니다. Arise 요원이 되려면 귀하의 주에서 귀하의 법인을 설립하기 위해 비용을 지불해야합니다. 그런 다음 일어나는 초기 훈련 비용을 지불해야합니다. 이것은 전용 전화 회선 (귀하의 집 회선과 별도) 및 인터넷 액세스를 설정하는 데 발생하는 모든 비용에 추가됩니다.
그러나 일단 Arise "Virtual Service Corporation"으로 설립되면 귀하가 일하는 모든 고객을위한 특정 교육 비용을 지불해야합니다. 일어나서 요원에게 당신 한테 한 달에 한 번 서비스료를 부과합니다. Arise에서 시작하는 기본 단계는 다음과 같습니다.
- 온라인으로 신청 . 18 세 이상이어야합니다.
- 온라인 기술 평가를받습니다. 평가에 합격하지 못하면 다시 신청하기 위해 3 개월을 기다려야합니다.
- 수락되면 범죄 배경 수표를 지불하십시오.
- 만족스러운 배경 조사를 통해 "Arise basic certification program"을 작성하십시오.이 프로그램은 유료이며 시간은 20 시간이 걸립니다.
- 법인을 설립하십시오. 이것은 귀하의 주에서 법인 설립 절차를 완료하는 것을 의미합니다. 법률 적 대표없이 법인을 설립 할 수있는 법률 지식을 보유하고 있다면 해당 국가에 따라 비용이 적게 듭니다. 그러나 법적 도움이 필요하면 비용이 많이들 것입니다. 또한 많은 주에서는 독립 계약자에게 청구하지 않는 기업에 연회비와 세금을 부과합니다.
- Arise와 계약서에 서명하십시오.
- 본사를 설립하십시오. Arise의 요구 사항은 대부분의 가정용 콜 센터 사무실 요구 사항에서 매우 일반적입니다. 전용 전화 회선 및 인터넷 접속과 설치비 및 장비 비용이 필요합니다.
- 신청서를 작성하여 고객 별 인증에 등록하십시오. 각 인증에는 수수료가 부과되며 2 일에서 수주까지 지속됩니다.
- 완전한 훈련; 가능한 위치가 있다고 가정하고 일을 시작하십시오.
결론 :주의 엠프 터
시간과 돈의 초기 소비는 크며, 진행중인 비용은 상당합니다. 이러한 비용을 회수하는 데 필요한 시간을 확보 할 것이라는 보장은 없습니다.
최소한 Arise 콜센터 요원 은 수십 달러를 버는 데 앞서 20 시간 이상을해야합니다.
다른 가상 콜센터와 마찬가지로 보상은 일반적으로 고정 된 속도로 이루어지며 이는 통화, 분 또는 시간으로 이루어질 수 있습니다.
이것은 클라이언트에 따라 다릅니다. 평균적으로 휴식을 취하기 전에 적어도 14 시간의 작업을해야합니다 (그리고 처음 훈련을받는 데 20 시간을 소비하지 않습니다). 또한 사무실 장비 나 전화 회선의 비용도 있습니다.
이것들이 모두 일회성 비용이라면 오랫동안 Arise에서 일하면 보람이있을 것입니다. 그러나 사실, 각 신규 고객에게 교육비와 무급 교육 시간이 재발합니다. 대부분의 회사는 훈련 중 근로자에게 돈을 지불합니다. 노동자들은 회사에 돈을 지불하지 않습니다. 예, 사람들은 교육비를 지불하지만 교육은 평생 동안 제공합니다. 이 교육은 Arise의 특정 고객을 대상으로하므로 Arise를 위해 일하지 않으면 교육이 쓸모가 없습니다.
기업 통합과 관련된 세금 및 수수료는 매년 많은 주에서 발생합니다. 그리고 Arise는 "Arise가 제공하는 인프라"에 대해 한달에 약 40 달러의 요금을 부과합니다. 매월 수익을 실현하기 전에 인터넷 및 전화의 월간 비용과 함께 해당 수수료를 보상해야합니다.
Arise는 중소 기업 소유주를 창출하는 정책으로 자리 매김했습니다. 물론 비즈니스 소유의 위험이 있습니다. 그러나 그들의 대리인에게 그런 부담을주지 않는 다른 사실상 외침 센터 회사 (및 가정 일에 다른 일)의 많음이있을 때이 위험을 취하는 단순히 이유가 없다.